• الرئيسية
• أخبار مصر

عقدت الدكتورة إنجي حسن، مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الشرقية، اجتماعًا موسعًا مع مسؤولي مكاتب التأهيل الاجتماعي بمختلف مراكز المحافظة، لمتابعة انتظام العمل وتقييم معدلات الإنجاز، وبحث سبل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الأشخاص ذوي الإعاقة.

وتناول الاجتماع مستجدات الأداء داخل مكاتب التأهيل، والتحديات التي تواجه سير العمل، إلى جانب مناقشة الحلول اللازمة لتذليل المعوقات وتحسين مستوى الخدمات.

تضامن الشرقية تشدد على متابعة بطاقات الخدمات المتكاملة

أكدت الدكتورة إنجي حسن ضرورة الالتزام بالقواعد والإجراءات المنظمة للعمل داخل مكاتب التأهيل الاجتماعي، مع الاهتمام بالمراجعة الدقيقة للطلبات والبيانات المقدمة من المواطنين.

وشددت على أهمية المتابعة المستمرة لمنظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، لضمان انتظام الإجراءات وتحسين مستوى الأداء داخل المكاتب.

سرعة التعامل مع شكاوى وتظلمات المواطنين

وجهت مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بالشرقية بضرورة سرعة فحص شكاوى المواطنين وتظلماتهم، والعمل على التعامل معها وفق الضوابط المنظمة.

وأكدت أهمية تحمل المسؤولية والتعاون بين العاملين بروح الفريق، بما يساعد على تيسير حصول المواطنين على الخدمات المستحقة.

توجيهات بتحسين خدمات ذوي الإعاقة في الشرقية

وشددت إنجي حسن على ضرورة تعزيز الانضباط والجدية داخل مكاتب التأهيل الاجتماعي، مع تكامل الجهود واستمرار المتابعة والتقييم لتحقيق أفضل معدلات الأداء.

وأوضحت أن تطوير منظومة العمل يستهدف رفع جودة الخدمات وكفاءتها، وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وتسهيل حصولهم على الخدمات المقررة لهم.