القومي للمرأة: تقديم الشكوى بداية الدعم.. وهذه أرقام التواصل مع مكتب الشكاوى
أكد المجلس القومي للمرأة أن تقديم الشكوى لا يمثل نهاية الطريق، وإنما يعد الخطوة الأولى للحصول على الدعم والمساندة اللازمة، من خلال مكتب شكاوى المرأة، الذي يتولى متابعة الإجراءات الخاصة بكل شكوى بصورة مستمرة حتى الوصول إلى الدعم المناسب لكل حالة.
وأوضح المجلس أن دور مكتب شكاوى المرأة لا يقتصر على استقبال الشكاوى أو تقديم الدعم الأولي وإحالة الحالات إلى الجهات المختصة، بل يمتد ليشمل متابعة مسار الشكوى وتقييم ما تم بشأنها، بما يضمن تقديم المساندة الملائمة وفق طبيعة واحتياجات كل حالة.
وأشار المجلس إلى أن الخدمات التي يقدمها مكتب شكاوى المرأة تشمل الدعم القانوني والنفسي والاجتماعي، إلى جانب متابعة احتياجات السيدات بصورة مستمرة، باعتبار أن المتابعة تمثل عنصرًا أساسيًا في منظومة الحماية والمساندة.
ودعا المجلس القومي للمرأة السيدات اللاتي لديهن شكاوى أو استفسارات إلى التواصل مع مكتب شكاوى المرأة للاستفادة من خدمات الدعم والمساعدة المقدمة.
وأوضح أن التواصل مع المكتب متاح عبر الخط الساخن رقم 15115، أو من خلال تطبيق واتساب على الرقم 01007525600.
وتأتي هذه الجهود في إطار حملة تُنفذ بالتعاون بين المجلس القومي للمرأة وهيئة الأمم المتحدة للمرأة والوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي، بهدف تعزيز سبل الدعم والمساندة المقدمة للنساء.