• الرئيسية
• أخبار مصر

نفت الشركة القابضة لكهرباء مصر صحة الأنباء المتداولة بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، مؤكدة استمرار خدمات الشحن بصورة طبيعية من خلال شركات توزيع الكهرباء ومنافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة.

وأوضحت الشركة، في بيان رسمي نشرته عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن شركات توزيع الكهرباء تواصل تقديم خدماتها للمواطنين على مدار الساعة، مشددة على عدم صحة ما أثير بشأن توقف منظومات شحن العدادات.

حقيقة توقف شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع

أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن عمليات شحن العدادات مسبقة الدفع متاحة دون توقف، سواء من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء أو منافذ شركات الدفع الإلكتروني.

وأشارت إلى أن خدمات الشحن تعمل بصورة طبيعية، داعية المواطنين إلى استخدام القنوات الرسمية المعتمدة للحصول على الخدمة.

طرق شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع

أوضحت الشركة أن المواطنين يمكنهم شحن عدادات الكهرباء من خلال عدة وسائل، تشمل التوجه إلى فروع شركات توزيع الكهرباء المنتشرة بمختلف المحافظات.

كما تتوافر خدمة الشحن عبر منافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة، إلى جانب إمكانية استخدام الهاتف المحمول المزود بخاصية الاتصال قريب المدى NFC، من خلال التطبيقات التي تدعم شحن العدادات المتوافقة مع هذه التقنية.

رقم شكاوى الكهرباء في مصر

دعت الشركة القابضة لكهرباء مصر المواطنين إلى التواصل مع شركات توزيع الكهرباء من خلال الخط الساخن 121، حال مواجهة أي مشكلة تتعلق بشحن العدادات أو خدمات الكهرباء.

وأضافت أنه يمكن تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر فروع شركات التوزيع المنتشرة على مستوى الجمهورية.

الكهرباء تؤكد استمرار خدمات شحن العدادات

جددت الشركة تأكيدها استمرار تقديم خدمات شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع من خلال المنافذ الرسمية والإلكترونية، مشيرة إلى حرص شركات التوزيع على تسهيل حصول المواطنين على الخدمات والتعامل مع الشكاوى الواردة إليها.