مدير تضامن الأقصر يتفقد إدارة الزينية لمتابعة الخدمات وتسليم بطاقات «الفيزا» للمستفيدين من الدعم النقدي

تواصل مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الأقصر جهودها لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز كفاءة العمل داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، مع الاهتمام بتيسير إجراءات الحصول على خدمات الحماية الاجتماعية، وضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.

وفي هذا الإطار، أجرى محمد محمود جمعة، مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر، جولة ميدانية بإدارة التضامن الاجتماعي بمركز ومدينة الزينية، والوحدة الاجتماعية التابعة لها، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات وزارة التضامن الاجتماعي، وفي ضوء رعاية المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر.

متابعة انتظام العمل بإدارة تضامن الزينية

وشملت الجولة تفقد مختلف أقسام الإدارة والوحدة الاجتماعية، ومتابعة آليات استقبال المواطنين والتعامل مع طلباتهم، حيث شدد مدير المديرية على ضرورة سرعة إنجاز المعاملات وتقديم الخدمات بصورة لائقة، مع تيسير الإجراءات أمام كبار السن وذوي الهمم والأسر الأولى بالرعاية.

كما وجه بضرورة إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات، والعمل على تحسين مستوى الأداء وتوفير سبل الراحة للمترددين على الوحدات الاجتماعية.

تسليم بطاقات الفيزا الجديدة لمستفيدي الدعم النقدي

وتابع مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالأقصر إجراءات تسليم البطاقات الذكية الجديدة «الفيزا» للمستفيدين من برامج الدعم النقدي، موجهًا بضرورة تنظيم عمليات التسليم وتبسيط الإجراءات المطلوبة، بما يضمن وصول البطاقات إلى مستحقيها بسهولة ودون تأخير أو مشقة.

وأكد أهمية التعامل مع طلبات المستفيدين بكفاءة وسرعة، وتقديم التسهيلات اللازمة لهم خلال مراحل استلام البطاقات.

مدير تضامن الأقصر: الجولات الميدانية لتحسين جودة الخدمات

وأكد محمد محمود جمعة أن الجولات الميدانية تستهدف متابعة مستوى الأداء الفعلي داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، والتأكد من الالتزام بالانضباط الإداري ومعايير جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأضاف أن هذه الجولات تسهم في رصد احتياجات العمل والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو تحديات، بما يدعم جهود تطوير منظومة الحماية الاجتماعية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف مراكز وقرى محافظة الأقصر، مع ضمان وصول أوجه الدعم والرعاية إلى الفئات المستحقة.