أسباب إيقاف بطاقات التموين وخطوات تقديم التظلم واستعادة صرف الدعم
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية مراجعة قواعد بيانات المستفيدين من الدعم التمويني، في إطار جهود تنقية البطاقات وتطبيق معايير العدالة الاجتماعية، وهو ما أدى إلى تساؤل عدد من المواطنين عن الحالات التي تستوجب إيقاف البطاقات، وكيفية تقديم التظلمات لإعادة تفعيلها.
أسباب إيقاف البطاقات التموينية
أوضحت وزارة التموين أن هناك مجموعة من المحددات التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة التموينية، في إطار مراجعة مدى استحقاق المواطنين للدعم، ومن أبرزها:
- امتلاك وحدة سكنية فارهة.
- امتلاك شركة.
- امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
- وجود أبناء في مدارس دولية.
- استيراد سيارات من الخارج.
وأكدت الوزارة استمرار صرف المقررات التموينية الشهرية للأسر المستحقة، مشيرة إلى أن مراجعة البطاقات تستهدف التأكد من وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفقًا للضوابط المعمول بها.
خطوات تقديم تظلم على إيقاف بطاقة التموين
وأتاحت الوزارة للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم ويعتقدون أنهم لا يزالون مستحقين للدعم، إمكانية تقديم تظلم لإعادة مراجعة موقفهم، من خلال منصة مصر الرقمية، واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- اختيار استمارة تحديث البيانات واستكمال المعلومات المطلوبة.
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
- إرسال بيانات التظلم، موضحًا بها سبب الحذف، إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
موعد إعادة تفعيل البطاقة التموينية
وتخضع التظلمات المقدمة للمراجعة والفحص، للتأكد من صحة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حالة ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم التمويني، تتم إعادة تفعيل البطاقة اعتبارًا من الشهر التالي لانتهاء إجراءات المراجعة.
