• الرئيسية
• أخبار مصر

حذرت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين من التعامل مع صفحات وحسابات وهمية تنتشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتدعي تقديم خدمات أو معلومات تتعلق ببرنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، مؤكدة أن هذه الصفحات لا تتبع الوزارة ولا تمثل أي جهة رسمية تابعة لها.

وشددت الوزارة على ضرورة عدم مشاركة البيانات الشخصية أو أرقام بطاقات الرقم القومي مع هذه الحسابات، تجنبا للتعرض لعمليات النصب أو استغلال المعلومات الشخصية.

وأعلنت وزارة التضامن الاجتماعي بدء اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد القائمين على إدارة هذه الصفحات، بالتنسيق مع الجهات المختصة، لحماية المواطنين والحفاظ على بياناتهم.

وزارة التضامن تحذر من صفحات مزيفة باسم تكافل وكرامة

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي رصد انتشار صفحات وحسابات مشبوهة على منصات التواصل الاجتماعي، تزعم تقديم معلومات وخدمات خاصة ببرنامج الدعم النقدي المشروط «تكافل»، وبرنامج الدعم النقدي غير المشروط «كرامة».

وأوضحت الوزارة أن هذه الحسابات لا ترتبط بها بأي شكل، وأن جهات غير رسمية تتولى إدارتها بهدف تضليل المواطنين.

وشددت على أن المعلومات المنشورة عبر الصفحات غير الرسمية لا يمكن اعتبارها بيانات صادرة عنها، وأن المسؤولية القانونية عن المحتوى المضلل تقع على القائمين بنشره.

تحذير من مشاركة الرقم القومي مع الصفحات الوهمية

طالبت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين بتوخي الحذر عند التعامل مع الحسابات التي تدعي تقديم خدمات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة.

وأكدت ضرورة الامتناع عن إدخال أو إرسال أي بيانات شخصية لهذه الصفحات، وفي مقدمتها أرقام بطاقات الرقم القومي.

وأشارت إلى أن الهدف من هذا التحذير هو حماية البيانات الشخصية للمستفيدين من برامج الدعم، ومنع تعرضهم للنصب أو الاستغلال من جانب جهات غير رسمية.

الخط الساخن لتكافل وكرامة للاستعلام والشكاوى

حددت وزارة التضامن الاجتماعي القنوات الرسمية التي يمكن للمواطنين الاعتماد عليها للحصول على معلومات موثوقة بشأن برنامج تكافل وكرامة.

وأوضحت أن الخط الساخن المخصص لبرنامج تكافل وكرامة هو 19680، ويمكن التواصل من خلاله للاستفسار أو تقديم الشكاوى المتعلقة بالبرنامج.

كما أتاحت الوزارة الخط الساخن العام رقم 16439 للاستفسارات والشكاوى المرتبطة بخدمات وزارة التضامن الاجتماعي المختلفة.

وتأتي هذه الأرقام ضمن وسائل التواصل الرسمية التي أعلنتها الوزارة لتجنب التعامل مع الصفحات غير المعتمدة.

الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي

دعت الوزارة المواطنين إلى الاعتماد على موقعها الإلكتروني الرسمي للحصول على المعلومات المتعلقة ببرامج الدعم النقدي والخدمات التي تقدمها.

ويمكن الوصول إلى الموقع الرسمي من خلال الرابط:

www.moss.gov.eg

كما أكدت ضرورة متابعة حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وعدم الاعتماد على المنشورات الصادرة عن صفحات مجهولة أو غير تابعة لها.

الاستعلام عن تكافل وكرامة عبر القنوات الرسمية

أوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن المواطنين الراغبين في التأكد من أي معلومات بشأن برنامج تكافل وكرامة يمكنهم التواصل مباشرة مع الجهات الرسمية.

وتشمل وسائل التواصل التي أعلنتها الوزارة:

• الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة: 19680.
• الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
• الموقع الإلكتروني الرسمي: www.moss.gov.eg.
• الحسابات الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأكدت الوزارة أهمية استخدام هذه القنوات عند طلب المعلومات أو تقديم الشكاوى، بدلا من التواصل مع الصفحات والحسابات التي تدعي تقديم خدمات البرنامج دون صفة رسمية.

إجراءات قانونية ضد الصفحات المزيفة

كشفت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الصفحات والحسابات التي تنتحل صفة تقديم خدمات أو معلومات تخص برنامج تكافل وكرامة.

وأوضحت أن الإجراءات تستهدف القائمين على إدارة هذه الحسابات، بالتنسيق مع الجهات المعنية، من أجل حماية حقوق المواطنين ومصالحهم.

وأكدت أن نشر معلومات مضللة باسم الوزارة عبر منصات غير رسمية يضع المسؤولية القانونية على عاتق الأشخاص الذين يقفون وراء هذه الصفحات.

وزارة التضامن توجه رسالة للمستفيدين من تكافل وكرامة

جددت وزارة التضامن الاجتماعي دعوتها إلى المواطنين، وخاصة المستفيدين من برامج الدعم النقدي، بضرورة التحقق من مصدر المعلومات قبل التعامل معها.

وشددت على عدم إرسال صور بطاقات الرقم القومي أو البيانات الشخصية إلى الحسابات المشبوهة التي تروج لخدمات الاستعلام عن تكافل وكرامة.

وأكدت أن الحصول على المعلومات الصحيحة وتقديم الشكاوى يجب أن يكون من خلال القنوات الرسمية التي خصصتها الوزارة.

وبذلك حددت وزارة التضامن الاجتماعي الرقم 19680 للاستفسارات والشكاوى الخاصة بتكافل وكرامة، والرقم 16439 للتواصل مع الوزارة، إلى جانب موقعها الإلكتروني الرسمي، مع استمرار الإجراءات القانونية لمواجهة الصفحات المزيفة وحماية بيانات المواطنين.