الحكومة توقع بروتوكول تعاون مع «طلبات» لتوفير الحماية الاجتماعية لعمال الدليفري

وجرت مراسم التوقيع بمقر الحكومة في العاصمة الجديدة، بحضور حسن رداد، وزير العمل، حيث وقّع البروتوكول كل من الشيماء عبد الله كمال، رئيس الإدارة المركزية لشئون العمالة غير المنتظمة بوزارة العمل، وهدير وليد شلبي، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة دليفري هيرو طلبات مصر، إلى جانب ممثلي شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع الشركة.

تفاصيل بروتوكول التعاون بين وزارة العمل وطلبات

يستهدف البروتوكول تعزيز أوجه الرعاية والحماية المقدمة لعمال توصيل الطلبات، من خلال تسجيل بياناتهم ضمن فئات العمالة غير المنتظمة، بما يتيح لهم الاستفادة من الخدمات الاجتماعية والصحية التي توفرها وزارة العمل، ويسهم في تحسين ظروفهم المعيشية وتوفير مظلة حماية تساعدهم على مواجهة المخاطر المرتبطة بطبيعة عملهم.

ويأتي هذا التعاون في إطار الدور الذي تقوم به وزارة العمل في تنظيم ومتابعة ورعاية العمالة غير المنتظمة، باعتبارها من الفئات الأكثر احتياجا للدعم والحماية الاجتماعية، فضلا عن توجه الدولة نحو توسيع مظلة الرعاية وتحقيق العدالة الاجتماعية.

تنفيذ مخرجات منتدى مصر 2026

ويرتبط توقيع البروتوكول بجهود وزارة العمل لتنفيذ المسارات المستهدفة خلال المرحلة المقبلة، في ضوء مخرجات «منتدى مصر 2026»، والتي تتضمن تعزيز الدعم الموجه للعمالة غير المنتظمة، وتوسيع قاعدة بيانات المستفيدين، وزيادة أعداد العمال المشمولين بأوجه الرعاية المختلفة.

كما يعكس التعاون طبيعة العمل داخل قطاع خدمات التوصيل، حيث تعتمد شركة «طلبات» على عدد من شركات الخدمات اللوجستية المتعاقدة معها، والتي تستعين بعمال لتوصيل المنتجات والبضائع من المنتجين والبائعين إلى العملاء بمختلف أنحاء الجمهورية.

ما المزايا التي يحصل عليها عمال الدليفري بموجب البروتوكول؟

ونص البروتوكول على قيام وزارة العمل بتسجيل قوائم العمالة المقدمة من شركات خدمات التوصيل المتعاقدة مع «طلبات» في قواعد بيانات مستقلة ضمن فئات العمالة غير المنتظمة.

كما يتضمن توفير التغطية اللازمة للمخاطر وصرف المنح والتعويضات من صندوق إعانات الطوارئ والخدمات الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة، وفقا للضوابط والقرارات المنظمة.

وتشمل أوجه الرعاية المقررة بموجب البروتوكول ما يلي:

• الوفاة الناتجة عن حوادث العمل: صرف المزايا المقررة في حالة وفاة العامل نتيجة حادث أثناء تأدية عمله.
• العجز بسبب حوادث العمل: تقديم الدعم في حالات العجز الكلي أو الجزئي الناتج عن حادث أثناء العمل.
• الوفاة والعجز الطبيعي: توفير الرعاية في حالات الوفاة الطبيعية والعجز الكلي أو الجزئي الطبيعي.
• وفاة الأقارب: تقديم المساعدة في حالة وفاة أحد الأقارب من الدرجة الأولى.
• العمليات الجراحية: تغطية حالات إجراء العمليات الجراحية الكبرى والصغرى.
• الزواج: صرف منحة الزواج لمرة واحدة.
• المواليد: تقديم منح عند ميلاد الطفل الأول والثاني، وكذلك في حالة ولادة توأم.

الحكومة تستهدف توسيع مظلة الحماية الاجتماعية لعمال التوصيل

ويأتي هذا البروتوكول في إطار توجه الحكومة نحو تعزيز الحماية الاجتماعية والاقتصادية للعاملين في قطاع التوصيل، وتوفير أوجه الدعم التي تساعدهم على مواجهة الظروف الطارئة والمخاطر التي قد يتعرضون لها أثناء أداء مهامهم أو بسبب طبيعة عملهم.

ومن المتوقع أن يسهم تسجيل عمال الدليفري ضمن قواعد بيانات وزارة العمل في توسيع نطاق استفادتهم من الخدمات والمنح والتعويضات المقررة للعمالة غير المنتظمة، بما يعزز الاستقرار الاجتماعي لهذه الفئة ويدعم حقوقها.