• الرئيسية
• أخبار مصر

نفت الشركة القابضة لكهرباء مصر صحة الأنباء المتداولة بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، مؤكدة استمرار خدمات الشحن بصورة طبيعية عبر مختلف المنافذ المعتمدة.

وأوضحت الشركة، في بيان نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن شركات توزيع الكهرباء تواصل تقديم خدماتها للمواطنين على مدار الساعة، دون توقف في منظومات شحن العدادات.

حقيقة توقف شحن عدادات الكهرباء

أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر عدم صحة ما تردد بشأن تعطل أو توقف عمليات شحن عدادات الكهرباء، مشيرة إلى أن الخدمة متاحة من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء بمختلف المحافظات.

وأضافت أن المواطنين يمكنهم شحن العدادات من خلال منافذ شركات الدفع الإلكتروني المعتمدة (POS)، مؤكدة أن أنظمة الشحن تعمل بصورة جيدة.

طرق شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع

أوضحت الشركة أن هناك عدة وسائل متاحة لشحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، تشمل التوجه إلى فروع شركات توزيع الكهرباء، أو استخدام منافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة.

كما يمكن شحن العدادات المتوافقة عبر الهاتف المحمول باستخدام خاصية NFC، التي تتيح إجراء عملية الشحن إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مقر شركة الكهرباء.

رقم شكاوى الكهرباء في مصر

أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر إمكانية التواصل مع شركات التوزيع من خلال الخط الساخن 121 لتقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بخدمات الكهرباء.

وأشارت إلى أن فروع شركات توزيع الكهرباء المنتشرة بمختلف المحافظات تستقبل شكاوى المواطنين وتعمل على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة.

وجددت الشركة تأكيدها استمرار إتاحة شحن العدادات من خلال القنوات الرسمية ومنافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة.