6 أسماء احتياط لكل شركة.. ضوابط تصعيد واستبدال حجاج السياحة
أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن الضوابط المنظمة للحج السياحي تتضمن قواعد محددة وواضحة لعمليات استبدال الحجاج وتصعيد أسماء الاحتياط.
وأوضح إبراهيم أن قرعة الحج السياحي أُجريت إلكترونيًا الأسبوع الماضي، وتم خلالها تحديد أعداد وأسماء الفائزين داخل كل شركة ولكل مستوى سياحي، كما جرى اختيار 6 أسماء احتياط لكل شركة دون تدخل بشري.
وأشار إلى أن قائمة الاحتياط تضم أسماء يمكن تصعيدها بدلًا من المشرفين في الحالات التي تسمح بها الضوابط، إلى جانب الاستبدال في الحالات المحددة رسميًا.
وأضاف أن شروط الاستبدال تشمل حالات مثل وفاة أحد الحجاج أو التعرض لظروف تقييد الحرية، موضحًا أنه في هذه الحالات يتم اختيار البديل تلقائيًا وفق ترتيب قائمة الاحتياط المسجلة على البوابة الموحدة للحج.
وشدد على أنه لا يجوز تخطي ترتيب قائمة الاحتياط إلا في حالة تقديم صاحب الدور اعتذارًا رسميًا موثقًا بالشهر العقاري، ليتم بعد ذلك اختيار الاسم التالي في القائمة بصورة إلكترونية.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن عملية تصعيد الحجاج ترتبط كذلك بنسبة عدد المشرفين إلى عدد الحجاج وفق الضوابط المنظمة، وفي حال زيادة عدد المشرفين عن العدد المسموح به يتم تصعيد حجاج بدلًا منهم وفق القواعد نفسها.
وأكد أن جميع إجراءات التصعيد والاستبدال تتم وفق ترتيب رسمي وإلكتروني، دون تدخل بشري، بما يضمن الالتزام بالضوابط المقررة.
وشدد إبراهيم على أن التصعيد والاستبدال مجانيان تمامًا، ولا يجوز تحصيل أي مبالغ من المواطنين مقابل وعود بإتاحة فرصة للتصعيد أو الاستبدال.
ودعا المواطنين إلى عدم الانسياق وراء الشائعات أو دفع أي مبالغ مقابل هذه الإجراءات، مطالبًا من يتعرض لطلب أموال مقابل التصعيد أو الاستبدال بالتواصل فورًا مع غرفة شركات السياحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وحفظ حقوق المواطنين.
