• الرئيسية
• تكنولوجيا

قال المهندس محمد الحارثي، استشاري التحول الرقمي، إن هناك فرقًا واضحًا بين روبوتات المحادثة مثل «ChatGPT» و«Gemini» و«Claude»، وبين مفهوم «الوكيل الذكي» أو AI Agent، موضحًا أن روبوتات المحادثة تعتمد بالأساس على طرح المستخدم سؤالًا والحصول على إجابة.

وأوضح الحارثي، خلال لقائه بقناة «إكسترا نيوز»، أن الوكيل الذكي يتجاوز فكرة المحادثة التقليدية، إذ يمكنه تنفيذ مجموعة من المهام بالنيابة عن المستخدم بدلًا من الاكتفاء بتقديم المعلومات أو الرد على الأسئلة.

وأشار إلى أن طريقة التفاعل مع الوكيل الذكي لا تختلف كثيرًا عن التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي المعتادة، إلا أن الفارق الأساسي يتعلق بطبيعة المهمة وقدرة النظام على تنفيذها عبر عدة خطوات.

وأضاف أن الوكيل الذكي يبدأ عمله بتحديد الهدف المطلوب، ثم ينتقل إلى تنفيذ المهمة وفق خطوات ومنهجية محددة للوصول إلى النتيجة النهائية.

وتابع أن تطبيقات الوكلاء الأذكياء يمكن أن تشمل إنشاء المحتوى، والتحضير للاجتماعات، والمساعدة في تنظيم الأعمال، إلى جانب تنفيذ مهام مثل حجز تذاكر الطيران، وهي مهام أكثر تعقيدًا من مجرد تقديم إجابة مباشرة.

وأوضح الحارثي أن المستخدم يحدد المهمة المطلوبة، بينما يعتمد الوكيل الذكي في تنفيذها على البيانات التي تم تدريبه عليها، إلى جانب اتصاله بمصادر معلومات يمكن الرجوع إليها عند الحاجة.

وأكد أن الوكيل الذكي يحاول محاكاة طريقة الإنسان في التعامل مع المهام من خلال اتباع خطوات منظمة للوصول إلى الهدف المطلوب، وهو ما يعزز من قدرته على تنفيذ أعمال متعددة بصورة أكثر استقلالية من روبوتات المحادثة التقليدية.