من اليوم.. إتاحة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا لذوي الهمم والمرافقين
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا لذوي الهمم ومرافقيهم، اعتبارًا من اليوم الخميس 1 أكتوبر 2026، في خطوة تستهدف تسهيل إجراءات السفر وتقليل الحاجة إلى التوجه لشبابيك الحجز بالمحطات.
وتتيح الخدمة الجديدة للمستفيدين حجز تذاكر السفر من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكة الحديد أو التطبيق المخصص لحجز التذاكر على الهواتف المحمولة.
حجز تذاكر ذوي الهمم إلكترونيًا
وأوضحت الهيئة أن إتاحة الحجز الإلكتروني تأتي ضمن خطتها لتطوير منظومة الخدمات الرقمية وتوفير وسائل أكثر سهولة ومرونة للحصول على تذاكر القطارات.
ويستطيع ذوو الهمم ومرافقوهم استخدام المنظومة الإلكترونية للحجز، مع الالتزام بإدخال البيانات الرسمية بصورة صحيحة لضمان الاستفادة من الخدمة وعدم التعرض لأي مخالفات أثناء الرحلة.
التحقق من الرقم القومي
وأكدت هيئة السكة الحديد أنه يتم التأكد من صحة التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي للمستفيد مع البيانات المسجلة أثناء عملية الحجز.
كما يجري التحقق من كارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد، إلى جانب بيانات المرافق في حالة وجوده، للتأكد من أحقية الراكب في الاستفادة من الخدمة.
مطابقة بيانات التذكرة
وشددت الهيئة على ضرورة مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة الإلكترونية مع البيانات الرسمية للراكب والمرافق.
وفي حالة وجود أي اختلاف بين بيانات التذكرة والرقم القومي أو كارت الخدمات المتكاملة، يتم التعامل مع الراكب باعتباره بدون تذكرة.
غرامة حال اختلاف البيانات
وأوضحت السكة الحديد أنه حال عدم تطابق البيانات، سيتم تطبيق اللوائح والتعليمات المنظمة للسفر بالقطارات، بما يشمل تحصيل قيمة التذكرة المستحقة بالإضافة إلى الغرامة المقررة.
لذلك شددت الهيئة على أهمية مراجعة بيانات الحجز بعناية قبل إتمام عملية شراء التذكرة إلكترونيًا.
طريقة حجز تذاكر القطارات
ويمكن لذوي الهمم ومرافقيهم حجز تذاكر القطارات من خلال التطبيق الرسمي لهيئة السكة الحديد المتاح للهواتف المحمولة بنظامي أندرويد وiOS.
كما يمكن إجراء الحجز مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمنظومة حجز تذاكر القطارات، واختيار الرحلة وإدخال البيانات المطلوبة واستكمال إجراءات الحجز والدفع إلكترونيًا.
المستندات المطلوبة
وتعتمد عملية التحقق من الاستفادة من الخدمة على الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بذوي الهمم.
وفي حالة وجود مرافق، يتم كذلك التحقق من بياناته ومطابقتها مع المعلومات المسجلة على تذكرة السفر.
تطوير خدمات السكة الحديد
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الخدمة الجديدة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتوسيع وسائل الحجز الإلكتروني وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للركاب.
وتستهدف المنظومة تقليل الإجراءات التقليدية وتسهيل الحصول على التذاكر لمختلف فئات المجتمع، خاصة ذوي الهمم، مع الاعتماد بصورة أكبر على الخدمات الرقمية والتطبيقات الإلكترونية.
