• الرئيسية
• تكنولوجيا

حذر صانع المحتوى أحمد كمال المتابعين الذين اشتروا أو يخططون لشراء هاتف iPhone 18 Pro Max من إحدى المنصات، بعد تعرضه لمشكلة أثناء طلب الجهاز، موضحًا تفاصيل تجربته مع عملية الشراء والتوصيل.

وقال كمال إنه قام بحجز هاتف iPhone 18 Pro Max بسعة 512 جيجابايت ولون Burgundy من المنصة يوم الجمعة، وكان من المقرر وصوله في اليوم التالي، مشيرًا إلى أنه دفع قيمة الهاتف بالفعل وتم خصم المبلغ من حسابه.

رسالة عن تعذر التوصيل تثير استغرابه

وأوضح صانع المحتوى أن المنصة أرسلت إليه لاحقًا رسالة تفيد بمحاولة التواصل معه دون رد، وبالتالي تعذر تسليم الهاتف.

وأكد كمال أنه كان متاحًا خلال الوقت المحدد، وأن هاتفه كان مفتوحًا، موضحًا أن مندوب التوصيل عادة لا يحتاج إلى الاتصال به إلا في الحالات التي تتطلب إدخال رمز OTP لتأكيد الاستلام.

تحديثات الطلب خلال دقيقة تثير التساؤلات

وأشار أحمد كمال إلى أن ما أثار استغرابه هو توقيت تحديثات حالة الطلب، موضحًا أن النظام أظهر في الساعة 11:49 صباحًا أن الهاتف خرج من المخزن وفي طريقه إليه، قبل أن يظهر بعد دقيقة واحدة فقط، في الساعة 11:50 صباحًا، أن محاولة التواصل معه فشلت.

وعلق على الواقعة قائلًا: «فشلت في أقل من 60 ثانية؟»، معبرًا عن استيائه من التجربة.

وأضاف أنه لا يعلم ما إذا كان الأمر يتعلق بعدم قدرة المنصة على توصيل الجهاز أو احتمال إلغاء الطلب، مطالبًا بضرورة الانتباه عند شراء الهواتف الجديدة عبر المنصات الإلكترونية.