• الرئيسية
• اقتصاد

أطلق البنك الأهلي المصري وبنك مصر تحذيرا جديدا لعملائهما من أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تعتمد على العروض والتخفيضات المبالغ فيها، في إطار حملة التوعية التي أطلقها البنك المركزي المصري تحت شعار «معا نكافح الاحتيال».

ويركز التحذير على إحدى الحيل التي يستخدمها المحتالون لاستدراج العملاء والحصول على بيانات بطاقاتهم البنكية، من خلال الإعلان عن خصومات كبيرة أو عروض استثنائية، ثم مطالبة العميل بإدخال بيانات البطاقة للاستفادة من العرض.

وأكدت الرسائل التوعوية ضرورة عدم التسرع في تقديم أي بيانات مصرفية لمجرد الحصول على خصم أو ميزة تبدو مغرية، خاصة إذا جاء العرض عبر رابط إلكتروني مجهول أو من جهة غير موثوقة.

وشدد البنك المركزي المصري على أهمية عدم الانخداع بالعروض غير المعتادة أو التخفيضات المبالغ فيها، مع ضرورة التأكد من مصدر العرض قبل إدخال بيانات البطاقة البنكية أو تنفيذ أي عملية دفع.

وتأتي التحذيرات ضمن حملة «معا نكافح الاحتيال»، التي تستهدف رفع وعي عملاء القطاع المصرفي بوسائل الاحتيال المختلفة، خاصة الأساليب التي تعتمد على إغراء العميل بعروض أو هدايا أو مكافآت قبل محاولة الاستيلاء على بياناته المصرفية.

وفي السياق نفسه، شدد البنك الأهلي المصري على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والبنكية، وعدم الإفصاح عن بيانات البطاقات لأي شخص أو جهة غير موثوقة.

وحذر البنك من التعامل مع الروابط الإلكترونية المجهولة أو الرسائل التي تطلب إدخال بيانات مصرفية مقابل الحصول على خصومات أو مزايا، مؤكدا أهمية التأكد من صحة المواقع والجهات التي يتم التعامل معها قبل تقديم أي معلومات.

ويعتمد المحتالون في بعض عمليات النصب الإلكتروني على إنشاء صفحات وروابط تبدو للوهلة الأولى حقيقية، ثم استخدامها للحصول على بيانات العميل البنكية بعد إقناعه بوجود عرض محدود أو خصم كبير.

ومن جانبه، أكد بنك مصر ضرورة الحفاظ على سرية بيانات بطاقات الدفع، وعدم تقديم أي معلومات متعلقة بها إلى أي جهة تطلبها عبر الهاتف أو الرسائل أو الإنترنت.

وشدد البنك على عدم مشاركة البيانات السرية للبطاقة، ومن بينها الأرقام الثلاثة الموجودة على ظهر البطاقة، مع أي شخص أو جهة غير موثوقة.

كما حذر بنك مصر عملاء الخدمات المصرفية الرقمية من الدخول إلى خدمة الإنترنت البنكي من خلال روابط يتم إرسالها عبر رسائل إلكترونية أو وسائل غير مباشرة، مع ضرورة التأكد من الموقع الرسمي قبل إدخال بيانات تسجيل الدخول.

وتعتمد بعض عمليات الاحتيال الإلكتروني على عامل الاستعجال، إذ يحاول المحتال إقناع العميل بأن العرض سينتهي خلال فترة قصيرة أو أن عليه إدخال بيانات بطاقته فورا حتى لا يفقد الخصم أو الهدية.

وتؤكد البنوك أن حجم الخصم أو قيمة العرض لا يمثلان دليلا على موثوقية الجهة المعلنة عنه، وأن الحفاظ على سرية البيانات البنكية يمثل خط الدفاع الأساسي أمام محاولات الاحتيال.

ونصحت البنوك العملاء بالتأكد من مصدر أي عرض قبل التعامل معه، وعدم إدخال بيانات البطاقات من خلال روابط غير معروفة، فضلا عن عدم مشاركة البيانات البنكية أو رموز التأكيد مع أي شخص يتواصل معهم هاتفيا أو عبر الرسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعي.

كما شددت على عدم الإفصاح عن رموز التأكيد الخاصة بالعمليات المصرفية لأي شخص، حتى حال ادعائه أنه موظف في أحد البنوك أو ممثلا لجهة رسمية.

وفي حالة الاشتباه في تعرض البطاقة أو الحساب لمحاولة احتيال، يجب التواصل مباشرة مع البنك عبر قنوات الاتصال الرسمية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحساب والبطاقة.

ويتيح بنك مصر مركز الاتصال عبر الرقم 19888 لتلقي استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والبطاقات والخدمات المصرفية.

وتؤكد حملة «معا نكافح الاحتيال» أن العروض المغرية لا يجب أن تدفع العملاء إلى التنازل عن سرية بياناتهم المصرفية، مع ضرورة التحقق من الروابط والجهات المعلنة عن أي خصومات قبل تنفيذ عمليات الدفع أو مشاركة المعلومات البنكية.