• الرئيسية
• أخبار مصر

تابعت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، معدلات العمل داخل منظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، وحجم المعاملات التي تم إنجازها خلال عام 2026، في إطار جهود الدولة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم والخدمات والتيسيرات المقررة لهم.

وكشف تقرير متابعة منظومة بطاقة الخدمات المتكاملة أن إجمالي عدد البطاقات التي تم التعامل معها خلال عام 2026 بلغ 139 ألفًا و348 بطاقة، شملت عمليات الإصدار لأول مرة، وإعادة الإصدار، إلى جانب طلبات التظلم المقدمة من المواطنين.

إصدار 67 ألف بطاقة لأول مرة

وأوضح التقرير أنه تم إصدار 67 ألفًا و951 بطاقة خدمات متكاملة لأول مرة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك بعد استكمال الإجراءات والفحوصات المطلوبة، وفقًا للقواعد المنظمة للحصول على البطاقة.

وتتيح بطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة الاستفادة من مجموعة من الخدمات والتيسيرات والمزايا المقررة لهم، وفقًا للضوابط المنظمة.

إعادة إصدار 69 ألف بطاقة

كما أشار التقرير إلى إصدار 69 ألفًا و461 بطاقة ضمن طلبات إعادة الإصدار، بما يضمن استمرار استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من الخدمات والتيسيرات والمزايا المرتبطة ببطاقة الخدمات المتكاملة.

التعامل مع طلبات التظلم

وفيما يتعلق بالتظلمات، أوضح التقرير أنه تم التعامل مع 1936 طلب تظلم تقدم بها مواطنون بشأن إجراءات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.

ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على توفير آليات للتظلم وفحص الحالات المقدمة، وفقًا للإجراءات والقواعد المنظمة، بما يدعم تطوير منظومة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتيسير حصولهم على حقوقهم المستحقة.