عاجل.. شكوى من حالة زبادي جهينة قبل انتهاء الصلاحية: ”المنتج شكله غير طبيعي وكان ممكن طفل يأكله”
تداول أحد العملاء منشورًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أعرب خلاله عن استيائه من حالة عبوة زبادي تابعة لشركة جهينة، مؤكدًا أنه فوجئ بشكل المنتج رغم أن تاريخ الإنتاج كان منذ 10 أيام فقط، وأن تاريخ انتهاء الصلاحية المدون على العبوة هو 15 سبتمبر.
وأوضح العميل أنه اشترى المنتج من أحد المتاجر الكبرى، مؤكدًا أن العبوة كانت محفوظة داخل الثلاجة ولم تكن خارج التبريد، ما دفعه للتساؤل عن سبب ظهور المنتج بهذه الحالة رغم حداثة تاريخ الإنتاج.
العميل: كان من الممكن أن يتناوله طفل دون ملاحظة
وقال العميل في شكواه إن شكل الزبادي أثار قلقه، خاصة أنه كان يشبه في مظهره أحد منتجات الزبادي بنكهة الشوكولاتة، مشيرًا إلى أنه لو لم ينتبه إلى حالة العبوة قبل تناولها، ربما كان طفل قد تناولها دون معرفة وجود مشكلة في المنتج.
وأضاف أن الأمر لا يتعلق فقط بمنتج واحد، ولكن بضرورة التأكد من جودة وسلامة المنتجات الغذائية التي تصل إلى المستهلكين، خاصة منتجات الألبان التي يعتمد عليها الأطفال بشكل كبير.
مطالب بمراجعة جودة المنتج
وطالب العميل شركة جهينة بمراجعة الواقعة والتحقق من سبب ظهور العبوة بهذه الصورة، سواء كان الأمر متعلقًا بعملية التصنيع أو التعبئة أو ظروف النقل والتخزين، رغم تأكيده أن المنتج كان موجودًا داخل الثلاجة وقت الشراء.
كما دعا إلى ضرورة تشديد الرقابة على مراحل وصول المنتجات الغذائية إلى المستهلك، للتأكد من الحفاظ على الجودة المطلوبة حتى انتهاء فترة الصلاحية.
انتظار رد شركة جهينة
ولم يتضمن المنشور المتداول ردًا رسميًا من شركة جهينة حول الواقعة حتى الآن، فيما ينتظر العميل توضيحًا من الشركة بشأن حالة المنتج وأسباب تغير شكله رغم أن تاريخ انتهاء الصلاحية لم يحن بعد.
وتؤكد مثل هذه الوقائع أهمية احتفاظ المستهلكين ببيانات المنتج، مثل تاريخ الإنتاج ورقم التشغيلة، عند تقديم أي شكوى، حتى تتمكن الشركات من تتبع المنتج والتحقق من مراحل تصنيعه وتوزيعه.