احذر الاقتراب من عداد الكهرباء.. غرامات ضخمة وتهمة سرقة تيار في هذه الحالات
إذا تعرض عداد الكهرباء، سواء التقليدي أو مسبق الدفع، لعطل مفاجئ، فإن التعامل معه بشكل عشوائي قد يعرّض المشترك للمساءلة القانونية، خاصة حال العبث بالأختام أو الأسلاك أو محاولة إعادة تشغيل الكهرباء بطرق غير رسمية.
ووفقًا للإرشادات التي أوضحتها هندسة كهرباء التحرير – بدر التابعة لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، يجب على المشترك عدم محاولة إصلاح العداد بنفسه أو فتح غطائه، والامتناع عن لمس الأختام الرسمية أو فكها، فضلًا عن عدم إجراء أي توصيلات خارجية لتشغيل التيار بصورة مؤقتة.
وتكمن أهمية هذه الإجراءات في أن أي آثار للعبث بالعداد أو مكوناته قد تؤدي إلى اعتبار الواقعة تلاعبًا في منظومة قياس الاستهلاك، وهو ما قد يترتب عليه تحرير محضر واتخاذ الإجراءات القانونية المقررة، إلى جانب توقيع غرامات مالية وفقًا للحالة.
علامات تشير إلى وجود عطل في عداد الكهرباء
يمكن للمشترك الاستدلال على وجود مشكلة فنية في العداد من خلال عدد من العلامات، أبرزها اختفاء البيانات من شاشة العرض أو تحولها إلى اللون الأسود في العدادات الرقمية ومسبقة الدفع.
كما تشمل العلامات وجود تلف أو تشققات في الهيكل الخارجي للعداد، أو ظهور آثار ذوبان في الأجزاء البلاستيكية نتيجة ارتفاع درجات الحرارة، بالإضافة إلى وجود علامات احتراق أو تفحم بالقرب من مداخل ومخارج الأسلاك، أو انبعاث رائحة احتراق.
ومن العلامات الأخرى التي تستوجب الفحص توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك رغم تشغيل أجهزة كهربائية ذات أحمال مرتفعة، مثل أجهزة التكييف والسخانات، أو استمرار تسجيل الاستهلاك بصورة غير طبيعية حتى بعد فصل المفتاح الرئيسي للمنزل.
ماذا تفعل عند تعطل عداد الكهرباء؟
الإجراء الصحيح يبدأ بالتوجه إلى مقر هندسة الكهرباء أو شبكة الكهرباء التابعة لها الوحدة السكنية أو النشاط التجاري، والتقدم ببلاغ رسمي يفيد بوجود عطل في العداد.
ويُنصح بطلب فحص العداد وإجراء اختبار لدقة القياس أو معاينة فنية، حتى تتمكن الشركة من تحديد طبيعة المشكلة وما إذا كانت ناتجة عن عطل فني طبيعي أم عن تدخل أو تلاعب.
وبعد تسجيل البلاغ، يمكن للشركة إرسال فني متخصص إلى محل العداد لفحصه، حيث يتم التأكد من سلامة الأختام وعدم وجود أي آثار للعبث، ثم تحديد الإجراء المناسب بناءً على نتيجة المعاينة الفنية.
وفي حالة ثبوت وجود عطل فني، يمكن إصلاح العداد إذا كان ذلك ممكنًا، أو استبداله بعداد آخر وفقًا للإجراءات المتبعة لدى شركة توزيع الكهرباء.
ماذا يحدث لرصيد العداد مسبق الدفع؟
وفي حالة العدادات مسبقة الدفع، لا يعني استبدال العداد بالضرورة فقدان الرصيد الموجود عليه، إذ تتم تسوية الرصيد وفقًا للإجراءات التي تتبعها شركة التوزيع، مع إمكانية نقل الرصيد المستحق إلى العداد البديل بعد الانتهاء من الفحص والإجراءات اللازمة.
أما في حال توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك بسبب عطل فني، فتتم تسوية الاستهلاك وفق القواعد المعمول بها لدى شركة التوزيع، وبناءً على البيانات السابقة للاستهلاك، بدلًا من ترك الأمر للتقدير العشوائي.
الأوراق المطلوبة عند الإبلاغ عن العطل
ولتسهيل إجراءات فحص العداد أو استبداله، يفضل تجهيز عدد من المستندات والبيانات، من بينها صورة بطاقة الرقم القومي مع إحضار الأصل للاطلاع، وصورة عقد ملكية أو إيجار الوحدة، بالإضافة إلى إيصال كهرباء سابق أو رقم العداد.
وفي حالة تركيب عداد مسبق الدفع، يجب أيضًا الاحتفاظ بكارت الشحن وتقديمه عند طلب الشركة، خاصة إذا كان هناك رصيد متبقٍ على العداد.
وتبقى القاعدة الأهم عند تعطل عداد الكهرباء هي عدم محاولة إصلاحه أو فتحه أو العبث بالأسلاك والأختام، واللجوء مباشرة إلى شركة توزيع الكهرباء أو هندسة الكهرباء المختصة، بما يحافظ على حقوق المشترك ويجنبه الوقوع في مشكلات قانونية أو مالية.