تسجيل خط محمول ببياناتك دون علمك.. ماذا تفعل وما حقوقك؟
كشف مصدر مسؤول بقطاع الاتصالات الإجراءات التي يجب على المواطنين اتباعها حال اكتشاف تسجيل خط محمول بأسمائهم وبيانات بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم دون علمهم أو استخدام تلك البيانات في إصدار خطوط لم يطلبوها.
وأوضح المصدر أن الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها تتمثل في التوجه إلى أحد فروع شركة المحمول التابعة لها الشريحة المسجلة باسم المواطن، وتقديم طلب رسمي يتضمن إنكار ملكية الخط، وذلك لبدء فحص الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأشار المصدر إلى أن شركة المحمول تتولى مراجعة بيانات الخط محل الشكوى، وفحص المستندات والإجراءات التي تمت عند تسجيله، بما يسمح بالتحقق من مدى صحة عملية التسجيل وما إذا كانت بيانات المواطن قد استُخدمت دون علمه.
وشدد على أهمية تحرك المواطن فور اكتشاف وجود أي خط محمول مسجل باسمه دون علمه، وعدم تجاهل الأمر، خاصة أن استمرار الخط مسجلًا ببياناته قد يترتب عليه مشكلات تستدعي توضيح موقفه لدى شركة الاتصالات والجهات المختصة.
ويأتي ذلك في ظل تزايد اهتمام المواطنين بآليات حماية بياناتهم الشخصية، خصوصًا بيانات بطاقة الرقم القومي، والتأكد من عدم استخدامها في استخراج خطوط محمول دون علم أصحابها.
ماذا يفعل المواطن عند اكتشاف خط باسمه؟
يمكن للمواطن البدء بالإجراءات من خلال التوجه إلى فرع شركة المحمول التابعة للخط، وتقديم طلب إنكار ملكية موضحًا فيه أنه لم يتقدم بطلب للحصول على الخط ولم يستخدم بياناته في تسجيله.
وبعد تقديم الطلب، تقوم الشركة بفحص الشكوى والبيانات المرتبطة بالخط، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لما تسفر عنه عملية الفحص.
هل يستحق المواطن تعويضًا؟
لا يعني اكتشاف خط محمول مسجل باسم المواطن تلقائيًا حصوله على تعويض، إذ يرتبط الأمر بنتائج فحص الواقعة والإجراءات التي تمت عند إصدار الخط، وما إذا ثبت وجود مخالفة أو استخدام غير مشروع لبيانات المواطن.
لذلك، فإن الإجراء الأهم بالنسبة للمواطن هو سرعة التوجه إلى شركة المحمول وتسجيل اعتراض رسمي وإنكار ملكية الخط، مع الاحتفاظ بما يثبت تقديم الشكوى والإجراءات التي اتخذها بشأنها.
وتؤكد الواقعة أهمية مراجعة المواطنين للخطوط المسجلة بأسمائهم بصورة دورية، والتعامل سريعًا مع أي رقم غير معروف يظهر ضمن البيانات المرتبطة ببطاقة الرقم القومي، حفاظًا على بياناتهم الشخصية وتفادي أي مشكلات قد تنتج عن استخدام تلك الخطوط دون علمهم.