My NTRA يحجب أجزاء من أرقام الخطوط.. تعرف على السبب وطريقة الاستعلام
لاحظ عدد من مستخدمي تطبيق My NTRA ظهور أرقام خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم بشكل غير كامل أو مشفر عند استخدام خدمة "أرقامي"، وهو الأمر الذي أثار تساؤلات حول سبب إخفاء بعض الأرقام وهل يدل ذلك على وجود مشكلة في الخطوط المسجلة بالرقم القومي. وأوضح أن ظهور الأرقام بشكل محجوب يعد إجراءً لحماية خصوصية المستخدمين وليس عطلًا في الخدمة.
سبب حجب أجزاء من أرقام المحمول في My NTRA
يتم إخفاء جزء من أرقام خطوط المحمول داخل خدمة "أرقامي" بهدف حماية بيانات العملاء ومنع ظهور الرقم كاملًا عند الاستعلام، حيث تتيح الخدمة للمستخدم معرفة الخطوط المسجلة باسمه دون الكشف الكامل عن بيانات الخط.
ويأتي ذلك ضمن إجراءات حماية الخصوصية، خاصة أن الخدمة مرتبطة بالرقم القومي وتعرض بيانات حساسة تخص ملكية خطوط المحمول، لذلك يتم الاكتفاء بإظهار معلومات تساعد المستخدم على التعرف على الخطوط المسجلة لديه.
هل تشفير الرقم يعني وجود مشكلة في الخط؟
ظهور الرقم بشكل مشفر أو محجوب لا يعني أن الخط به مشكلة أو أن هناك خطأ في تسجيل البيانات، وإنما هو أسلوب عرض داخل التطبيق للحفاظ على سرية معلومات المستخدم.
وفي حالة ظهور عدد من الخطوط المسجلة باسم المواطن، يمكنه مراجعة البيانات واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا وجد أي خط لا يعرفه أو لم يقم بتسجيله.
ما هي خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA؟
تعد خدمة "أرقامي" إحدى الخدمات التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال تطبيق My NTRA، وتسمح للمستخدم بمعرفة عدد خطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة باستخدام الرقم القومي.
وتهدف الخدمة إلى تمكين المواطنين من متابعة الخطوط المرتبطة ببياناتهم الشخصية، والحد من تسجيل خطوط بأسماء المستخدمين دون علمهم.
طريقة الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك عبر My NTRA
يمكن للمواطن معرفة الخطوط المسجلة باسمه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول.
- إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى الحساب.
- اختيار خدمة "أرقامي" من قائمة الخدمات.
- إدخال الرقم القومي واستكمال خطوات التحقق.
- الاطلاع على عدد الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول.
ماذا تفعل إذا ظهر خط غير معروف باسمك؟
في حالة ظهور خط لا يعرفه المستخدم أو لم يقم باستخراجه، يجب التوجه إلى أحد فروع شركة المحمول التابعة للخط، مع تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية.
ويتم طلب الاستعلام عن الخط واتخاذ الإجراء المناسب، سواء إعادة تنشيطه إذا كان يخص المستخدم أو طلب إلغائه لحماية حقوقه.
أهمية مراجعة خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي
تساعد مراجعة الخطوط المسجلة باسم المواطن بشكل دوري في الحفاظ على البيانات الشخصية، والتأكد من عدم وجود أرقام مرتبطة به دون علمه.
كما تمنح خدمة أرقامي المستخدم قدرة أكبر على متابعة ملكية خطوط المحمول الخاصة به والتعامل مع أي بيانات غير صحيحة في أسرع وقت.
نصائح عند استخدام خدمة أرقامي My NTRA
- تحديث تطبيق My NTRA باستمرار للحصول على أحدث الخدمات.
- عدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بالتطبيق مع أي شخص.
- مراجعة الخطوط المسجلة بالرقم القومي بشكل دوري.
- سرعة التواصل مع شركة الاتصالات عند اكتشاف أي خط غير معروف.