• الرئيسية
• أخبار مصر

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن آلية إعلان نتائج تظلمات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة، مؤكدة أن المواطنين سيتم إخطارهم بنتيجة التظلم من خلال رسالة نصية (SMS) تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى مقدم الطلب، وذلك فور الانتهاء من فحص التظلم وإصدار القرار النهائي بشأنه.

وأكدت الوزارة أن هذه الآلية تأتي في إطار التيسير على المواطنين، وضمان سرعة التواصل معهم دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة للاستعلام عن نتيجة التظلم.

لجنة يومية لفحص التظلمات

وأوضحت وزارة التموين أن لجنة مختصة تم تشكيلها لفحص جميع التظلمات المقدمة، وتعقد اجتماعات يومية لمراجعة الطلبات والمستندات، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بسرعة الانتهاء من دراسة الملفات والبت فيها وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة لمنظومة الدعم.

وأضافت أن اللجنة تتعامل مع كل حالة بشكل منفصل، لضمان حصول المواطنين المستحقين على حقوقهم، مع الالتزام الكامل بمعايير العدالة الاجتماعية والشفافية.

الاعتماد على قواعد البيانات الرسمية

وأكدت الوزارة أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة تقع على عاتق صاحب التظلم، مشيرة إلى أن جميع الطلبات يتم مراجعتها من خلال قواعد البيانات الرسمية للدولة، للتأكد من مدى استحقاق الدعم، وضمان وصوله إلى الفئات المستحقة فقط.

وأوضحت أن عملية الفحص تعتمد على مطابقة البيانات المقدمة مع المعلومات المسجلة لدى الجهات الحكومية المختصة، بما يحقق أعلى درجات الدقة والشفافية في اتخاذ القرار.

نسبة التظلمات لم تتجاوز 1.5%

وكشفت وزارة التموين أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات في 14 يونيو 2026 لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية.

وأشارت إلى أن هذه النسبة تعكس دقة منظومة استهداف المستحقين للدعم وكفاءة قواعد البيانات المستخدمة في تحديد الفئات المستفيدة، مع استمرار إتاحة الفرصة أمام كل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم للتقدم بتظلم وفق الإجراءات المعتمدة.

التزام باستمرار مراجعة الطلبات

وشددت وزارة التموين على استمرار أعمال فحص التظلمات حتى الانتهاء من جميع الطلبات المقدمة، مؤكدة حرصها على تحقيق العدالة وضمان عدم حرمان أي مواطن مستحق من الدعم التمويني.

كما دعت المواطنين إلى التأكد من صحة بيانات الاتصال، خاصة رقم الهاتف المحمول المسجل، لضمان وصول رسالة نتيجة التظلم فور صدورها.