• الرئيسية
• أخبار مصر

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية فحص تظلمات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة، وذلك بعد تلقي عدد من الشكاوى من المواطنين بشأن إيقاف بعض البطاقات التموينية خلال الفترة الأخيرة.

وأكدت الوزارة أنها تقوم بمراجعة جميع طلبات التظلم المقدمة من أصحاب البطاقات المتوقفة، للتأكد من مدى استحقاق المواطنين للدعم التمويني وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة لمنظومة الدعم.

وأوضحت وزارة التموين أن عملية بحث التظلمات تستغرق فترة تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين تقريبًا من تاريخ تقديم الطلب، وذلك بهدف دراسة كل حالة بشكل منفصل واتخاذ القرار المناسب بشأن إعادة تشغيل البطاقة من عدمه.

فتح باب التظلمات لأصحاب بطاقات التموين عبر مصر الرقمية

وتستمر وزارة التموين والتجارة الداخلية في إتاحة خدمة تقديم التظلمات أمام المواطنين الذين يرون أنهم مستحقون للدعم، وذلك من خلال منصة "مصر الرقمية".

ويستطيع صاحب البطاقة التموينية المتوقفة الدخول إلى المنصة الإلكترونية وتقديم طلب تظلم، مع تحديث البيانات الخاصة به وإرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.

وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات المقدمة يتم فحصها بعناية، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم طبقًا للمعايير المحددة، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة تشغيل البطاقة التموينية.

أسباب وقف بطاقات التموين التي يمكن التظلم بشأنها

وأشارت وزارة التموين إلى أن بعض حالات إيقاف البطاقات جاءت نتيجة تطبيق معايير تنقية منظومة الدعم، ومن بينها بعض الحالات المتعلقة بدخول الأبناء مدارس خاصة أو وجود بيانات تحتاج إلى تحديث ومراجعة.

وفي هذه الحالات، يمكن للمواطن تقديم المستندات التي توضح موقفه، مثل خطاب بقيمة المصروفات الدراسية التي يتم سدادها للأبناء في المدارس الخاصة، أو أي أوراق تثبت عدم انطباق سبب الاستبعاد عليه.

كما يمكن تقديم المستندات المرتبطة بأي سبب آخر أدى إلى توقف البطاقة التموينية، حتى تتمكن الوزارة من مراجعة الحالة واتخاذ القرار النهائي.

خطوات إعادة تشغيل بطاقة التموين بعد قبول التظلم

ولإعادة تشغيل البطاقة التموينية المتوقفة، يجب على المواطن تقديم طلب تظلم عبر منصة مصر الرقمية، ثم تحديث البيانات المطلوبة والتوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم المستندات المؤيدة لأحقيته في الدعم.

وبعد الانتهاء من مراجعة الأوراق والبيانات، تقوم وزارة التموين باتخاذ القرار بشأن إعادة تشغيل البطاقة حال التأكد من استحقاق صاحبها.

التموين تؤكد استمرار مراجعة جميع التظلمات

وشددت وزارة التموين والتجارة الداخلية على استمرارها في فحص كافة التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، مؤكدة أن الهدف هو ضمان وصول الدعم إلى المواطنين المستحقين مع الحفاظ على دقة بيانات منظومة التموين.

ودعت الوزارة المواطنين الذين لديهم اعتراض على إيقاف بطاقاتهم إلى سرعة تقديم التظلمات وإرفاق المستندات اللازمة لتسهيل عملية المراجعة والبت في الطلبات.