• الرئيسية
• أخبار مصر

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن مجموعة من التسهيلات الجديدة التي تهدف إلى تبسيط عملية حجز تذاكر القطارات على جميع الخطوط، ضمن خطة تحديث شاملة لرقمنة الخدمات وتحسين تجربة الركاب. وأكدت الهيئة أن الإجراءات الجديدة تهدف لتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر وضمان راحة المواطنين أثناء التنقل. وتشمل حزمة التسهيلات سبع طرق متنوعة لحجز التذاكر، أبرزها: الحجز المباشر من شبابيك المحطات، الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وتطبيق Egyptian National Railways المتوفر على متجري Google Play وApp Store، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي (TVM)، ومكاتب المدينة المنتشرة في 34 موقعًا خارج المحطات، والخدمة الصوتية للحجز عبر الهاتف، إلى جانب وكلاء التحصيل الإلكتروني المنتشرين في مختلف أنحاء الجمهورية. كما وسعت الهيئة قاعدة شركات الدفع الإلكتروني لتشمل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، موجة، سمارت باي، وقتي، لتوفير مزيد من خيارات الدفع المرنة للركاب سواء نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات Visa & MasterCard عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق والشبابيك وماكينات TVM ونقاط البيع لدى الوكلاء المعتمدين. واختتمت الهيئة بيانها مؤكدة أن هذه الطفرة في مستوى الخدمة تأتي انعكاسًا للاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لقطاع السكك الحديدية الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، سعيًا لتقديم تجربة سفر آمنة ومتكاملة تليق بالمواطن المصري.