فقدت جوازك؟ خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف إلكترونيًا بسهولة
مع قرب منتصف شهر رمضان، قدمت وزارة الداخلية وقطاع الجوازات والهجرة للمواطنين حلًا مبتكرًا لمشكلة فقدان أو تلف جواز السفر، عبر خدمة إلكترونية متكاملة لاستخراج "بدل فاقد أو تالف" دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية.
هذه الخدمة الرقمية تمكن المواطن من تسجيل بلاغ فوري عن فقدان الجواز على الموقع الرسمي، ومن ثم تقديم طلب استخراج البديل مع رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا، لتصل الخدمة إلى باب منزله بأمان وخصوصية تامة.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن استراتيجية شاملة لرقمنة الخدمات الحكومية، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والمجهود المبذول، خاصة في ظل صيام المواطنين.
وتبرز أهمية هذه المبادرة خلال رمضان، حيث تتحول الإجراءات المعقدة تقليديًا إلى خطوات بسيطة، بما يخفف من مشقة الوقوف في الطوابير الطويلة ويتيح للمواطن استكمال مصالحه دون إرهاق بدني.
كما تواصل وزارة الداخلية تطبيق شعارها الحديث "الشرطة في خدمة الصائمين"، من خلال توفير حزمة واسعة من الخدمات الرقمية تشمل إصدار الوثائق الثبوتية، تجديد تراخيص المركبات، التقديم في المعاهد الشرطية، وخدمات الأحوال المدنية، لتصبح المؤسسة الأمنية شريكًا فعليًا في راحة المواطنين وضمان كرامتهم خلال الشهر الكريم، مؤكدة أن التحول الرقمي أصبح واقعًا ملموسًا يهدف لخدمة الإنسان في أصعب الظروف.