”19588” الخط الساخن لمخالفات عروض الأوكازيون الشتوي.. كل ما تحتاج معرفته

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية جهودها لضمان نزاهة الأوكازيون الشتوي 2026، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين والتأكد من التزام المحلات التجارية بالعروض الحقيقية.

وأكدت الوزارة أن أي جهة ترغب في المشاركة في الأوكازيون يجب أن تحصل مسبقًا على موافقة مديرية التموين والتجارة الداخلية في نطاق دائرتها.

وشددت الوزارة على أن الأجهزة الرقابية تكثف الحملات الميدانية على الأسواق لمراقبة الالتزام بالتخفيضات والإجراءات القانونية، مشيرة إلى إمكانية الإبلاغ الفوري عن أي عروض وهمية أو مخالفات من خلال الخط الساخن 19588، الذي يستقبل الشكاوى مباشرة لضمان التعامل معها بسرعة وكفاءة.

وأوضح القرار الوزاري رقم 14 لسنة 2026، الصادر عن الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن مدة التصفية الموسمية لكل محل ستكون أسبوعين، ويجب أن تلتزم المحلات بالإجراءات الرسمية وعدم الإعلان عن تخفيضات غير حقيقية.

تهدف هذه الإجراءات إلى حماية المستهلك من الاحتيال وضمان شفافية عروض الأوكازيون، وتعزز ثقة المواطنين في السوق المصري خلال موسم التخفيضات الشتوي.