هشام عز العرب: 1.5% من أرباح CIB لدعم الرعاية الصحية للأطفال
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أن التحول الرقمي في القطاع المصرفي لم يعد مقتصرًا على توفير التكنولوجيا أو البنية التحتية للاتصال الرقمي، بل يركز بشكل أساسي على تقديم قيمة حقيقية للعملاء، تجعلهم يختارون البقاء ضمن المنظومة المصرفية الرسمية.
وأشار عز العرب خلال تصريحات تلفزيونية إلى أن 85% من خدمات البنك تُنجز رقميًا، وأن منصة البنك الرقمية تمثل ركيزة أساسية للتوسع الإقليمي خلال الثلاث سنوات المقبلة. كما أكد أن التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي جزء أساسي من مسؤولية البنك، ويساهم في تقديم الخدمات بمرونة وسهولة، مع تعزيز الثقة في القطاع المصرفي الرسمي.
وأوضح الرئيس التنفيذي للبنك أن نجاح الخدمات المصرفية الرقمية يعتمد ليس فقط على الوعي، بل على تقديم منتجات تمنح العميل ميزة واضحة، تدفعه إلى فتح حساب مصرفي جديد والاستمرار ضمن النظام الرسمي.
وعن الجانب المجتمعي، أشار عز العرب إلى أن البنك يخصص 1.5% من أرباحه السنوية لصالح مؤسسة مستقلة متخصصة في الرعاية الصحية للأطفال، والتي نجحت منذ تأسيسها في علاج أكثر من 8 ملايين طفل من حالات حرجة ومعقدة، بما يشمل أمراض السرطان وجراحات القلب المفتوح، إلى جانب العمليات الأساسية للعيون والأنف والأذن. واعتبر أن هذا الأثر المجتمعي يمثل أعظم عائد يمكن تحقيقه، متجاوزًا أي مؤشرات مالية.
واختتم عز العرب تصريحاته بالتأكيد على أن التحول الرقمي وخدمة المجتمع يمثلان فلسفة البنك، حيث يقاس النجاح بالأثر الإيجابي في حياة الناس، وليس بالأرقام فقط.