• الرئيسية
• عربي ودولي

في موقف طريف وملفت للأنظار، أثار الشاب السوري عمر مارديني تفاعلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، بعد أن نشر شكواه على شكل أبيات شعرية، عبّر فيها عن معاناته من انقطاع خدمة الإنترنت لدى حبيبته.

وأوضح عمر في مقطع فيديو ونصوصه المنشورة أنه لم يعد قادراً على التواصل مع محبوبته، قائلاً: ناديت باسمك يا وزير فقل: ألوو

النت عند حبيبتي مُتعطل
لا أستطيع وصالها فخطوطها
مقطوعةٌ عني.. فماذا أفعلُ..؟

تداول رواد السوشال هذه الأبيات بشكل واسع، مشيدين بأسلوبه الإبداعي وابتكاره في التعبير عن مشكلته بطريقة شعرية ممتعة.

رد الوزير بطريقة شعرية مبتكرة

رد وزير الاتصالات السوري عبد السلام هيكل على الشاب بطريقة طريفة وغير تقليدية، مؤكداً متابعة المكتب لحل المشكلة واستعادة خدمة الإنترنت بشكل عاجل. حيث كتب الوزير في أبيات شعرية جاء فيها: ألوو عمر، شكواك يضرب بها المثل

حبٌّ وشوقٌ برُقي الشعر يكتملُ
لا فرق الله بعد القرب جمعكما
وأدام الوصل بينكما حقاً لا يتأجلُ
يتصلون من المكتب غداً متابعة
حتى يعودّ عندها النتُّ فيشتغلُ

الرد الذي حمل طابعاً فكاهياً شعرياً، لاقى تفاعلاً كبيراً بين الجمهور، حيث اعتبره البعض مثالاً على تواصل المسؤولين مع المواطنين بأسلوب إنساني وداعم، بينما رأى آخرون أن هذا الأسلوب يعكس روح الدعابة في التعامل مع الشكاوى التقنية.

وزير الاتصالات: الإنترنت حق أساسي

على هامش القمة العالمية للحكومات 2026 في دبي، أوضح الوزير عبد السلام هيكل أن الإنترنت أصبح خدمة أساسية، وأن انقطاعها يؤثر على حياة المواطنين أكثر من توقف العديد من الخدمات الأخرى. وأضاف أن وزارة الاتصالات تعمل على مسارين متوازيين لتحسين جودة الإنترنت:

1. تحسين فوري للخدمة ضمن الإمكانيات الحالية.

2. خطة طويلة الأمد لبناء بنية تحتية رقمية مرنة تواكب احتياجات السنوات المقبلة.

وأكد الوزير أن العمل لا يقتصر على حجم الاستثمارات فقط، بل على تحسين تجربة المستخدمين في جميع المناطق، بما في ذلك المناطق النائية.

استثمارات مستقبلية في البنية التحتية الرقمية

كشف هيكل أن الأسابيع المقبلة ستشهد إطلاق استثمارات جديدة في شبكات الهاتف المحمول والإنترنت داخل سوريا، بهدف رفع مستوى الخدمة وتقليل الانقطاعات، مع ضمان مرونة الشبكات للتعامل مع الطلب المتزايد على الإنترنت والتطبيقات الرقمية الحديثة.

وتشمل هذه الخطط تحسين سرعة الإنترنت، تعزيز التغطية في المناطق الريفية والحضرية، وتطوير الشبكات لتكون أكثر مقاومة للأعطال التقنية والطبيعية.

تفاعل واسع من رواد السوشال ميديا

لاقى الرد الشعري للوزير اهتماماً كبيراً على منصات التواصل الاجتماعي، حيث أشار العديد من المستخدمين إلى أن أسلوب الرد يعكس تفهماً كبيراً لمشاكل المواطنين، ويضيف لمسة إنسانية للتعامل مع المشكلات التقنية.

كما أعرب البعض عن إعجابهم بالفكرة الإبداعية، مؤكدين أن الشعر يمكن أن يكون وسيلة فعّالة لتخفيف حدة التوتر وجذب الانتباه لقضايا مهمة مثل تحسين خدمات الإنترنت.