• الرئيسية
• رياضة

يعد فقدان كارت عداد الكهرباء "مسبق الدفع" مشكلة شائعة تواجه العديد من المواطنين، إلا أن شركات توزيع الكهرباء تتيح استخراج كارت بدل فاقد بسرعة وبإجراءات بسيطة.

خطوات استخراج كارت الكهرباء بدل فاقد:

أولًا: التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء
يتوجب على المشترك زيارة شركة توزيع الكهرباء التابعة لمحل السكن، أو فرع خدمة العملاء المختص بالعدادات مسبقة الدفع.

ثانيًا: تقديم طلب بدل فاقد
يقوم المشترك بتقديم طلب رسمي لاستخراج كارت كهرباء بدل فاقد، ويشمل الطلب المعلومات التالية:

• اسم المشترك.

• رقم العداد.

• عنوان الوحدة السكنية.

• سبب الطلب (فقدان الكارت).

ثالثًا: المستندات المطلوبة
عادةً تطلب شركة الكهرباء المستندات التالية:

• صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد.

• إيصال كهرباء قديم (إن وجد).

• رقم العداد أو كود المشترك.
  وفي الغالب لا يشترط تحرير محضر فقد، إلا في حالات خاصة.

رابعًا: سداد الرسوم
يتم دفع رسوم استخراج الكارت الجديد، والتي تختلف من شركة لأخرى لكنها غالبًا رمزية، عبر شباك التحصيل أو الخزينة.

خامسًا: استلام الكارت الجديد
بعد الانتهاء من الإجراءات:

• يتم إصدار كارت جديد خلال 20 إلى 30 دقيقة.

• تُحمّل بيانات العداد والرصيد المتبقي على الكارت.

• يصبح الكارت جاهزًا للاستخدام الفوري.

ملاحظات مهمة:

• الرصيد الموجود على العداد لا يضيع بفقدان الكارت.

• لا يمكن شحن العداد إلا بالكارت الجديد.

• في حال تكرار الفقد، قد تُطبق رسوم إضافية.

هذه الخدمة توفر الوقت والجهد على المواطنين، وتضمن استمرار استخدام العداد مسبق الدفع بدون أي انقطاع.