مساعد ذكي مجاني لأهرامات الجيزة عبر واتساب.. الرقم والخدمات المتاحة للسائحين
أعلنت شركة أوراسكوم بيراميدز (OPE)، المسؤولة عن تطوير وتشغيل خدمات الزوار بمنطقة أهرامات الجيزة، إطلاق مساعد ذكي مجاني عبر تطبيق واتساب، يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم المعلومات والإرشادات للسائحين، في إطار التعاون مع المجلس الأعلى للآثار لتطوير تجربة زيارة المنطقة الأثرية.
ويهدف المساعد الذكي الجديد إلى تسهيل وصول الزوار إلى المعلومات المتعلقة بالأهرامات والخدمات المتاحة، سواء قبل التوجه إلى الموقع أو أثناء الجولة السياحية، دون الحاجة إلى تحميل تطبيق إضافي أو إنشاء حساب جديد.
وتدعم الخدمة عددًا من اللغات، أبرزها العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والصينية، إلى جانب لغات أخرى، بما يسمح للسائحين من مختلف الجنسيات بالحصول على الإرشادات بلغاتهم المفضلة.
ويوفر المساعد معلومات عن أنواع تذاكر الدخول ومواعيد العمل وإجراءات الزيارة، بالإضافة إلى تفاصيل الزيارات الخاصة وخدمات كبار الزوار VIP وآليات الاستفسار عن الباقات والحجز.
كما يقدم إرشادات بشأن وسائل التنقل داخل منطقة الأهرامات، بما يشمل الحافلات الداخلية ومحطاتها ومساراتها وعربات الجولف، فضلًا عن مواقع المطاعم والمقاهي والمتاجر ودورات المياه والخدمات الأخرى.
وتشمل المعلومات المتاحة أيضًا القواعد المنظمة للزيارة والتصوير واستخدام الطائرات المسيّرة، إلى جانب إرشادات الوصول إلى المعالم الأثرية الرئيسية، وفي مقدمتها تمثال أبو الهول وأهرامات خوفو وخفرع ومنكاورع.
وأوضحت الشركة أن المساعد يعتمد على معلومات معتمدة من فريق العمليات بالتعاون مع المجلس الأعلى للآثار، مع توجيه الاستفسارات التي تتجاوز نطاق المعلومات المتاحة إلى الجهات المختصة لتجنب تقديم إجابات غير مؤكدة.
ويمكن للزوار الاستفادة من الخدمة مجانًا عبر تطبيق واتساب باستخدام الرقم +20 104 328 8426، أو من خلال مسح رموز الاستجابة السريعة QR الموجودة في مركز الزوار ومناطق مختلفة داخل هضبة الأهرامات.
وتأتي المبادرة ضمن جهود تطوير الخدمات السياحية بمنطقة أهرامات الجيزة، من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة لتسهيل حركة الزوار وتحسين تجربتهم، مع الحفاظ على القيمة التاريخية والأثرية للموقع.
