«جايين يتكشفوا مش يتبهدلوا».. غضب المرضى من غسل أرضيات التأمين الصحي بالهرم
أثار قيام عاملات بغسل أرضيات مقر التأمين الصحي بمنطقة الهرم في محافظة الجيزة، أثناء وجود المرضى وانتظارهم للكشف الطبي، حالة من الغضب والاستياء بين عدد من المواطنين، الذين اشتكوا من وصول مياه التنظيف إلى أماكن جلوس المرضى وكبار السن، دون مراعاة لظروفهم الصحية.
وطالب المتضررون مسؤولي التأمين الصحي بفحص الواقعة والتحقق من ملابساتها، مؤكدين أهمية الحفاظ على نظافة المنشآت الطبية، مع ضرورة تنظيم أعمال التنظيف بطريقة تضمن سلامة المرضى وعدم تعطيل حصولهم على الخدمات الصحية.
غضب المرضى من غسل أرضيات التأمين الصحي بالهرم
اشتكى عدد من المواطنين المترددين على مقر التأمين الصحي بالهرم من تنفيذ أعمال غسل الأرضيات أثناء انتظارهم الكشف الطبي وإنهاء الإجراءات اللازمة للحصول على الرعاية الصحية.
وأوضح أصحاب الشكوى أنهم فوجئوا بوجود مياه التنظيف في الأماكن المخصصة لانتظار المرضى، الأمر الذي تسبب في استياء عدد منهم، خاصة كبار السن الذين يواجهون صعوبة في الحركة.
وأكدوا أن المشكلة لا تتعلق بأعمال النظافة نفسها، وإنما بطريقة تنفيذها بالتزامن مع وجود المرضى داخل المكان.
«جايين يتكشفوا مش يتبهدلوا».. استياء بين المواطنين
عبر عدد من المتضررين عن غضبهم من الواقعة، مرددين عبارة: «جايين يتكشفوا مش يتبهدلوا»، احتجاجًا على ما وصفوه بمعاناة إضافية أثناء انتظار تلقي الخدمة الطبية.
كما أبدى رجل مسن استياءه من الموقف، قائلًا: «حسبي الله ونعم الوكيل»، في إشارة إلى شعوره بالضيق من الظروف التي واجهها داخل مقر التأمين الصحي.
وأشار المواطنون إلى أن المرضى يتوجهون إلى المنشآت الصحية للحصول على العلاج والرعاية، وهو ما يستدعي مراعاة حالتهم الصحية وتوفير ظروف مناسبة خلال فترة الانتظار.
شكاوى من وصول مياه الغسيل إلى المرضى وكبار السن
بحسب روايات أصحاب الشكوى، وصلت مياه غسل الأرضيات إلى مناطق وجود المرضى، دون اتخاذ ما يكفي من الاحتياطات لمراعاة ظروفهم الصحية.
وأوضحوا أن كبار السن من أكثر الفئات تأثرًا بهذه الممارسات، نظرًا لصعوبة الحركة والحاجة إلى أماكن انتظار مناسبة وآمنة.
وشددوا على ضرورة تنفيذ أعمال النظافة بصورة منظمة، بما يمنع وصول المياه إلى أماكن جلوس المرضى أو إعاقة حركتهم داخل المنشأة.
مطالب بتنظيم أعمال النظافة داخل المنشآت الطبية
أكد المواطنون أن الحفاظ على نظافة مقرات التأمين الصحي أمر ضروري لحماية المرضى، إلا أن تنفيذ أعمال التنظيف يجب أن يراعي مواعيد تقديم الخدمات الطبية ووجود المواطنين.
وأشاروا إلى أهمية اتخاذ إجراءات تمنع تعرض المرضى لمياه الغسيل أو مخاطر الانزلاق، خاصة خلال فترات الازدحام وانتظار الكشف.
كما طالبوا بتوفير بيئة صحية آمنة تراعي احتياجات كبار السن والمرضى، وتساعدهم على الحصول على الخدمات الطبية دون معوقات إضافية.
مطالب بفحص واقعة التأمين الصحي بالهرم
دعا أصحاب الشكوى مسؤولي التأمين الصحي بالهرم إلى فحص الواقعة والتحقق من تفاصيلها، واتخاذ الإجراءات المناسبة حال ثبوت وجود تجاوزات في تنظيم أعمال النظافة.
وأكدوا أن الهدف من الشكوى هو ضمان حسن معاملة المرضى، والمحافظة على كرامتهم وسلامتهم أثناء وجودهم داخل المنشآت الطبية.
وشدد المتضررون على ضرورة تحقيق التوازن بين الحفاظ على نظافة المكان واستمرار تقديم الخدمات الصحية بصورة مناسبة، حتى لا تتحول رحلة المرضى للحصول على العلاج إلى معاناة إضافية.
