• الرئيسية
• تكنولوجيا

يواجه بعض مستخدمي فيسبوك مشكلة نسيان كلمة السر الخاصة بحساباتهم، خاصة مع الاعتماد على حفظ بيانات تسجيل الدخول على الهاتف أو المتصفح، لكن يمكن الوصول إلى كلمة السر إذا كانت محفوظة مسبقًا، أو إعادة تعيينها من خلال خطوات الاسترداد الرسمية.

وفي حالة استخدام هاتف آيفون، يمكن الوصول إلى كلمة سر فيسبوك المحفوظة من خلال تطبيق Passwords، بشرط أن يكون المستخدم قد حفظ بيانات الدخول على الجهاز من قبل.

وتبدأ الخطوات بفتح تطبيق Passwords على هاتف آيفون، ثم استخدام Face ID أو رمز دخول الهاتف للتحقق من الهوية، وبعد ذلك البحث عن Facebook داخل قائمة الحسابات المحفوظة.

وبعد اختيار حساب فيسبوك المطلوب، تظهر بيانات تسجيل الدخول المحفوظة، ومنها اسم المستخدم وكلمة السر، إذا كانت محفوظة بالفعل على الجهاز.

أما إذا لم تكن كلمة السر محفوظة، فيمكن إعادة تعيينها من خلال تطبيق فيسبوك أو صفحة تسجيل الدخول، بالضغط على خيار «هل نسيت كلمة السر؟».

ويطلب فيسبوك بعد ذلك إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ثم اختيار الحساب الصحيح واتباع خطوات التحقق التي تظهر للمستخدم.

وقد تشمل عملية الاسترداد إدخال رمز تأكيد يتم إرساله إلى وسيلة الاتصال المرتبطة بالحساب، وبعد نجاح التحقق يمكن إنشاء كلمة سر جديدة واستخدامها لتسجيل الدخول.

وفي حالة عدم القدرة على الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، يجب استخدام خيارات استرداد الحساب التي يوفرها فيسبوك أثناء العملية.

ولا يتيح فيسبوك للمستخدم كشف كلمة السر الحالية مباشرة من داخل التطبيق، ولذلك يجب الحذر من المواقع أو البرامج التي تدعي قدرتها على استخراج كلمات سر الحسابات.

ويفضل بعد استعادة الحساب اختيار كلمة سر قوية وفريدة، وتفعيل المصادقة الثنائية، ومراجعة الأجهزة المسجل دخولها إلى الحساب للتأكد من عدم وجود أي نشاط غير معروف.