• الرئيسية
• اقتصاد

تفرض شركات توزيع الكهرباء مقابل تأخير بنسبة 7% من قيمة المستحقات في حال تجاوز المهلة المحددة لسداد فاتورة الكهرباء، وذلك وفق الضوابط المنظمة لتحصيل مستحقات استهلاك الكهرباء.

وتصل مهلة السداد إلى 30 يومًا من تاريخ تسلم المشترك مطالبة استهلاك الكهرباء، وليس من تاريخ إصدار الفاتورة، وبالتالي يختلف موعد انتهاء المهلة من مشترك إلى آخر وفقًا لتاريخ تسلم المطالبة.

هل الـ7% زيادة جديدة في أسعار الكهرباء؟

وفقًا للبيانات الرسمية، فإن نسبة الـ7% تُضاف إلى قيمة المستحقات في حالة التأخر عن سداد فاتورة الكهرباء بعد انتهاء المهلة المحددة، ولا تمثل زيادة جديدة في أسعار شرائح الكهرباء أو سعر الكيلووات ساعة.

ويختلف مقابل التأخير عن قيمة استهلاك الكهرباء، إذ تتحدد قيمة الاستهلاك وفق الشريحة التي وصل إليها المشترك وكمية الكهرباء التي جرى استهلاكها خلال فترة المحاسبة.

هل تُخصم نسبة الـ7% من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع؟

يختلف نظام عداد الكهرباء مسبق الدفع عن نظام الفواتير الشهرية، إذ لا يعتمد العداد الكارت على إصدار فاتورة شهرية بالطريقة التقليدية، ولذلك لا يمكن اعتبار نسبة الـ7% خصمًا ثابتًا من رصيد العداد.

وقد تظهر خصومات أخرى عند شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع لأسباب متعددة، من بينها وجود أقساط أو مديونيات سابقة، وتسوية فروق الشرائح، والرسوم أو الخدمات المقررة، إلى جانب استرداد قيمة السلفة في الحالات التي استخدم فيها المشترك رصيد الطوارئ.

لماذا ينخفض رصيد عداد الكهرباء بعد الشحن؟

قد يخصم عداد الكهرباء جزءًا من قيمة الشحنة الجديدة عند وجود مديونية أو أقساط مستحقة مسجلة على العداد، خاصة في بعض العدادات الكودية أو العدادات التي جرى تحويلها من نظام الممارسة إلى نظام الدفع المسبق.

كما يمكن أن تظهر تسويات مرتبطة بفروق شرائح الاستهلاك، إلى جانب خصم بعض الرسوم والخدمات المقررة، وهو ما يفسر انخفاض الرصيد المتاح بعد إدخال كارت الشحن.

سبب غير متوقع وراء خصم رصيد الكهرباء

قد تتراكم المديونية نتيجة استمرار استهلاك الكهرباء بعد نفاد الرصيد خلال الفترات التي يسمح فيها العداد باستمرار التيار، حيث يسجل العداد قيمة الاستهلاك كمديونية، ويتم خصمها عند إجراء أول عملية شحن لاحقة.

وينطبق الأمر ذاته على استخدام رصيد الطوارئ أو السلفة، إذ يسترد العداد قيمة الرصيد الذي جرى استخدامه عند إعادة شحن الكارت.

كيف تتجنب زيادة فاتورة الكهرباء؟

يمكن للمشترك تجنب إضافة مقابل التأخير من خلال متابعة موعد استحقاق فاتورة الكهرباء وسداد القيمة المستحقة خلال المهلة المحددة.

كما يُنصح بمراجعة بيانات الاستهلاك وقيمة الفاتورة قبل السداد، خاصة عند ملاحظة ارتفاع غير معتاد مقارنة بمعدلات الاستهلاك السابقة.

وبالنسبة لأصحاب العدادات مسبقة الدفع، يساعد شحن الرصيد قبل نفاده على تجنب تراكم الاستهلاك المؤجل أو اللجوء إلى رصيد الطوارئ، مع ضرورة متابعة بيانات العداد لمعرفة أي مديونيات أو خصومات تظهر عليه.

ماذا تفعل عند وجود خصم غير مفهوم؟

عند ملاحظة انخفاض غير معتاد في رصيد عداد الكهرباء، يجب مراجعة بيانات العداد أو إيصال الشحن للتعرف على سبب الخصم، خاصة إذا ظهر بند يتعلق بمديونية أو خصم بعد إدخال كارت الكهرباء.

وفي حال استمرار الخصم أو عدم وضوح سببه، يمكن التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة للعداد، لطلب تفاصيل المديونية والتحقق من سلامة العداد وطريقة احتساب الاستهلاك.