• الرئيسية
• أخبار مصر

أجرى اللواء الدكتور عماد بركات، مساعد وزير الداخلية مدير أمن بني سويف، جولة تفقدية لمتابعة سير العمل داخل وحدات المرور بالمراكز التابعة لنطاق المديرية، والتأكد من تطبيق منظومة الشباك الواحد.

وجاءت الجولة تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي واللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، بشأن مواصلة تطوير الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والارتقاء بمستوى الأداء داخل المواقع الشرطية.

ورافق مدير أمن بني سويف خلال الجولة العميد محمد جنيدي، مدير الإدارة العامة لمرور بني سويف، وعدد من القيادات الأمنية.

متابعة تطبيق منظومة الشباك الواحد

وتابع اللواء عماد بركات انتظام العمل داخل وحدات المرور، ومدى الالتزام بتطبيق منظومة الشباك الواحد التي تستهدف تسهيل الإجراءات أمام المواطنين وتقليل زمن الحصول على الخدمات.

كما تهدف المنظومة إلى تحقيق مزيد من الانضباط وسرعة إنجاز المعاملات، ضمن جهود وزارة الداخلية لتطوير الخدمات المقدمة للجمهور.

تفقد آليات تقديم الخدمات

واطلع مدير أمن بني سويف على آليات العمل داخل الوحدات ومراحل تقديم الخدمات للمواطنين، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالضوابط والإجراءات المنظمة للعمل.

وشدد على أهمية حسن التعامل مع المواطنين والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجههم خلال إنهاء الإجراءات داخل وحدات المرور.

سرعة التعامل مع الشكاوى

ووجه اللواء عماد بركات باستمرار المتابعة الميدانية، والتأكيد على حسن معاملة المواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم.

كما شدد على التعامل الفوري مع أي ملاحظات أو شكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

تطوير الخدمات الجماهيرية

وتأتي الجولة ضمن المتابعة المستمرة من مديرية أمن بني سويف لآليات العمل داخل المواقع الشرطية، والتأكد من تنفيذ توجيهات وزارة الداخلية بشأن تطوير الخدمات الجماهيرية وتيسير الإجراءات أمام المواطنين.