بدء حجز تذاكر القطارات لذوي الهمم ومرافقيهم أونلاين من 1 أكتوبر 2026
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بدء إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، عبر الموقع الرسمي للهيئة والتطبيق المخصص للهواتف المحمولة، اعتبارًا من غدٍ الخميس 1 أكتوبر 2026.
وتأتي الخطوة ضمن التوسع في منظومة التحول الرقمي بقطاع النقل وتطوير الخدمات المقدمة للركاب، خاصة ذوي الهمم، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحصول على التذاكر وتقليل الاعتماد على وسائل الحجز التقليدية.
وأوضحت هيئة السكك الحديدية أن الحجز الإلكتروني لذوي الهمم ومرافقيهم يتطلب تسجيل البيانات الرسمية بصورة صحيحة، حيث يتم التحقق من التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد، إلى جانب بيانات المرافق حال وجوده.
وتشمل إجراءات التحقق كذلك مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة مع البيانات والمستندات الرسمية، بما يضمن استفادة المستحقين من الخدمة وفق القواعد المنظمة.
وحذرت الهيئة من وجود اختلاف بين البيانات المسجلة على التذكرة والمستندات الرسمية، إذ يُعامل الراكب في هذه الحالة باعتباره مسافرًا دون تذكرة، وتطبق عليه اللوائح المنظمة، بما يشمل تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
ويمكن الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الرسمي لحجز تذاكر قطارات سكك حديد مصر المتاح عبر متجري جوجل بلاي وآب ستور، إلى جانب إمكانية الحجز مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لتذاكر السفر.
وتندرج الخدمة الجديدة ضمن خطة تطوير منظومة حجز تذاكر القطارات وتوفير مزيد من البدائل الرقمية للركاب، بما يسهم في تسهيل إجراءات السفر وتقديم خدمات تتناسب مع احتياجات مختلف فئات المجتمع، وفي مقدمتها ذوو الهمم ومرافقوهم.
