• الرئيسية
• أخبار مصر

استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة المنوفية لاستغاثة متداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن طفلة تبلغ من العمر 4 سنوات، قالت أسرتها إنها تعرضت لمعاملة غير مناسبة داخل حضانة نهارية بمدينة السادات تابعة لإحدى الجمعيات الأهلية.

وتواصل الفريق مع أسرة الطفلة، حيث أوضحت الأم أن ابنتها تعاني من اضطراب طيف التوحد وتأخر لغوي، وتحتاج إلى رعاية خاصة وجلسات تخاطب تتناسب مع احتياجاتها.

وأضافت الأم أنها لاحظت تغيرًا في الحالة النفسية لابنتها عقب تعرضها لما وصفته بالمعاملة غير المناسبة داخل الحضانة.

وعلى الفور، انتقل فريق التدخل السريع المحلي إلى مقر الحضانة لبدء فحص الواقعة ميدانيًا والاستماع إلى عدد من أولياء الأمور والأطفال والعاملين، بهدف التحقق من تفاصيل الاستغاثة والتأكد من توافر بيئة آمنة للأطفال.

وفي الوقت نفسه، تابع فريق التدخل السريع المركزي أعمال الفحص والتعامل مع الحالة، مع التنسيق المستمر مع الفريق المحلي بشأن الإجراءات اللازمة.

وأسفرت أعمال الفحص عن رصد أوجه قصور في التعامل مع الطفلة، واتخاذ إجراءات فورية بحق المشرفة المسؤولة عن القاعة، شملت إنهاء خدمتها ومنعها من العمل في مجال رعاية الأطفال.

كما تقرر وقف المسؤولة الإدارية والقائمة بأعمال مديرة الحضانة عن العمل لمدة شهر، ضمن الإجراءات التي اتخذت على خلفية الواقعة.

ولم يقتصر تدخل الفريق على فحص الواقعة واتخاذ الإجراءات الإدارية، إذ جرى التواصل مع حضانة أخرى متخصصة في رعاية الأطفال ذوي الإعاقة، بما يتناسب مع حالة الطفلة واحتياجاتها.

كما تم توجيه الأسرة إلى مكتب التأهيل الاجتماعي بمدينة السادات لاستكمال تقييم حالة الطفلة والاستفادة من الخدمات المناسبة لها.

وأكد فريق التدخل السريع أن التعامل مع استغاثات الأطفال لا يقتصر على فحص الواقعة فقط، وإنما يمتد إلى فهم احتياجات الطفل وتوفير التدخل الذي يضمن سلامته وحقه في الرعاية والحماية.

ويمكن الإبلاغ عن الحالات الإنسانية من خلال واتساب فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01577786753، مع تحديد موقع الحالة، أو عبر الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.