• الرئيسية
• منوعات

أتاحت وزارة الداخلية عددًا من خدمات الأحوال المدنية إلكترونيًا، بما يسمح للمواطنين باستخراج عدد من الوثائق الرسمية من المنزل دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب السجل المدني، في إطار التوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات الحكومية.

وتشمل الخدمات المتاحة عبر بوابة وزارة الداخلية استخراج شهادات الميلاد والوفاة، ووثائق الزواج والطلاق، والقيد العائلي، إلى جانب عدد من خدمات بطاقة الرقم القومي، مثل التجديد واستخراج بدل فاقد أو بدل تالف، وفق الشروط المحددة لكل خدمة.

خدمات الأحوال المدنية المتاحة إلكترونيًا

وتستهدف المنظومة الإلكترونية تقليل الوقت والجهد على المواطنين، وإتاحة تنفيذ عدد من الإجراءات عن بُعد، مع إمكانية استلام الوثائق وفق وسائل التسليم التي تحددها الخدمة.

وتتيح الخدمات الرقمية للمواطن اختيار نوع الوثيقة المطلوبة واستكمال البيانات وسداد الرسوم إلكترونيًا، دون الحاجة إلى الانتظار داخل مكاتب السجل المدني في الحالات التي تسمح فيها الخدمة بذلك.

خطوات استخراج شهادة الميلاد والوثائق من المنزل

تبدأ إجراءات استخراج وثائق الأحوال المدنية بالدخول إلى بوابة وزارة الداخلية، ثم اختيار قسم الخدمات الإلكترونية والدخول إلى خدمات قطاع الأحوال المدنية.

ويقوم المستخدم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى حسابه، أو إنشاء حساب جديد في حالة استخدام الخدمة للمرة الأولى، ثم إدخال البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.

وبعد تسجيل الدخول، يختار المواطن نوع الوثيقة التي يرغب في الحصول عليها، سواء كانت شهادة ميلاد أو وفاة أو وثيقة زواج أو طلاق أو قيدًا عائليًا.

كما يمكن اختيار الخدمات الإلكترونية المتاحة الخاصة ببطاقة الرقم القومي، وفقًا لنوع الطلب وشروط الاستفادة من الخدمة.

إدخال البيانات وتحديد عنوان الاستلام

ويتطلب استكمال الطلب إدخال البيانات الشخصية بصورة مطابقة لما هو مسجل لدى مصلحة الأحوال المدنية، تجنبًا لرفض الطلب أو تأخر تنفيذه.

وعند إتاحة خدمة توصيل الوثيقة، يتم تسجيل عنوان الاستلام بشكل دقيق لضمان وصول المستند إلى العنوان المحدد.

ويجب التأكد من صحة جميع البيانات قبل إرسال الطلب، خاصة الرقم القومي وبيانات صاحب الوثيقة وصلة طالب الخدمة به، إذا كانت الوثيقة تخص شخصًا آخر.

سداد رسوم استخراج الوثائق إلكترونيًا

بعد الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة، ينتقل المستخدم إلى مرحلة سداد الرسوم المقررة، من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على المنصة.

وتختلف قيمة الرسوم بحسب نوع الوثيقة والخدمة المطلوبة وطريقة الاستلام، لذلك ينبغي الاطلاع على البيانات التي تظهر أثناء تقديم الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

شروط استخراج الوثائق عبر الإنترنت

تختلف شروط الحصول على وثائق الأحوال المدنية إلكترونيًا بحسب نوع المستند المطلوب وصلة مقدم الطلب بصاحب الوثيقة.

وقد تتطلب بعض الخدمات توافر شروط محددة قبل تنفيذ الطلب إلكترونيًا، ولذلك ينصح بمراجعة التعليمات والضوابط الخاصة بكل خدمة قبل استكمال البيانات وسداد الرسوم.

استخراج بطاقة الرقم القومي إلكترونيًا

وتشمل الخدمات الرقمية كذلك عددًا من معاملات بطاقة الرقم القومي، من بينها التجديد وبدل الفاقد أو التالف، وفق الضوابط التي تحددها وزارة الداخلية لكل حالة.

ويتعين على المواطن اختيار الخدمة المناسبة ومراجعة الشروط المطلوبة قبل تقديم الطلب، للتأكد من إمكانية إتمام الإجراء إلكترونيًا.

أهمية استخدام المواقع الرسمية

ومع التوسع في تقديم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، يجب على المواطنين التأكد من التعامل مع المواقع والمنصات الرسمية فقط، خاصة عند إدخال بيانات الرقم القومي أو البيانات الشخصية وبيانات الدفع الإلكتروني.

ويسهم ذلك في الحفاظ على سرية المعلومات وتجنب المواقع غير الرسمية أو الصفحات التي قد تطلب بيانات شخصية دون صفة قانونية.

وتأتي خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية ضمن خطة التوسع في رقمنة الخدمات الحكومية وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، بما يساهم في تقليل الزحام بمكاتب السجل المدني وتسريع إجراءات استخراج الوثائق الرسمية.