• الرئيسية
• أخبار مصر

ناشدت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج جميع المواطنين المصريين داخل مصر وخارجها، ضرورة الاعتماد على القنوات الرسمية المخصصة لطلب المساعدة والدعم القنصلي، بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات وتقديم الخدمات اللازمة بكفاءة.

وأكدت الوزارة أن هناك عددًا من القنوات الرسمية المتاحة أمام المواطنين للحصول على المساعدة القنصلية في مختلف الحالات، بما في ذلك المشكلات العمالية، وإجراءات نقل جثامين المتوفين إلى أرض الوطن، والاطمئنان على المواطنين وذويهم المقيمين بالخارج، وغيرها من الحالات التي تتطلب تدخلًا أو دعمًا قنصليًا.

قنوات المساعدة للمصريين بالخارج

وأوضحت الوزارة أن المواطنين المصريين المقيمين بالخارج يمكنهم التوجه مباشرة إلى أقرب سفارة أو قنصلية مصرية، أو التواصل عبر الخط الساخن الخاص بالبعثة الدبلوماسية أو القنصلية المختصة.

وأشارت إلى أن بيانات التواصل الخاصة بالسفارات والقنصليات المصرية متاحة عبر صفحاتها الرسمية، بما يتيح للمواطنين الوصول إلى الجهات المختصة وتقديم طلباتهم من خلال القنوات المعتمدة.

الخارجية تحدد وسيلة التواصل للمصريين داخل مصر

أما المواطنون الموجودون داخل جمهورية مصر العربية، فيمكنهم التوجه إلى الإدارة القنصلية بمنطقة جاردن سيتي «عمارة إيزيس» خلال مواعيد العمل الرسمية، أو التواصل مع الخط الساخن المركزي لوزارة الخارجية عبر رسائل تطبيق واتساب على الرقم 01226858000، وذلك على مدار أيام الأسبوع.

وجددت الوزارة تأكيدها أهمية التواصل مباشرة عبر القنوات الرسمية المخصصة للمساعدة القنصلية، بما يضمن سرعة الاستجابة للطلبات والتعامل معها بالكفاءة المطلوبة.

الخارجية تحذر من القنوات غير الرسمية

ويأتي تحرك وزارة الخارجية في إطار دورها في رعاية المواطنين المصريين، خاصة في ظل لجوء بعض المواطنين إلى جهات أو قنوات غير رسمية للحصول على المساعدة القنصلية بشأن مشكلات تواجههم أو تواجه ذويهم المقيمين خارج البلاد.

وشددت الوزارة على ضرورة الرجوع إلى وزارة الخارجية والسفارات والقنصليات المصرية بالخارج باعتبارها الجهات الرسمية المختصة بتقديم الدعم والمساعدة القنصلية، لتجنب التأخير أو التعامل مع جهات غير معتمدة.

وأكدت الوزارة أن استخدام القنوات الرسمية يساهم في ضمان وصول طلبات المواطنين إلى الجهات المختصة وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لطبيعة كل حالة.