×

التحول الرقمي يصل إلى الضرائب.. خدمات جديدة للمواطنين والمستثمرين من المنزل

الإثنين 7 سبتمبر 2026 01:47 مـ 24 ربيع أول 1448 هـ
التحول الرقمي يصل إلى الضرائب.. خدمات جديدة للمواطنين والمستثمرين من المنزل

كدت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، أن المصلحة تستهدف خلال المرحلة المقبلة تغيير الصورة الذهنية لدى مجتمع الأعمال، والانتقال من مفهوم «الجباية» إلى مفهوم الشراكة، بما يسهم في معالجة التحديات التي تواجه المستثمرين والمتعاملين مع المنظومة الضريبية.

وقالت عبد العال، خلال كلمتها على هامش فعاليات منتدى GS1 الإقليمي بالقاهرة، إن مصلحة الضرائب تمثل أحد العناصر المؤثرة في منظومة الاستثمار والاقتصاد المصري، مشيرة إلى أن تطوير المنظومة الضريبية لا يرتبط فقط بتنفيذ مشروعات التحول الرقمي، وإنما يستهدف في الأساس بناء منظومة أكثر استقرارًا وشفافية وعدالة.

مصلحة الضرائب: التحول الرقمي مستمر منذ 2018

وأوضحت رئيس مصلحة الضرائب أن المصلحة نفذت خلال السنوات الماضية عددًا من المشروعات القومية الكبرى في إطار رحلة التحول الرقمي التي بدأت عام 2018، بهدف تطوير إجراءات العمل ورفع كفاءة المنظومة الحكومية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومجتمع الأعمال.

وأكدت أن المصلحة تنظر إلى علاقتها مع مجتمع الأعمال باعتبارها شراكة متكاملة، تستهدف من خلالها التعرف على التحديات التي تواجه المستثمرين والمتعاملين مع المنظومة والعمل على إيجاد حلول عملية لها.

وأضافت أن المرحلة المقبلة ستشهد خطوات جديدة للاستفادة من نتائج التحول الرقمي، بما يتيح تقديم خدمات ضريبية أكثر سهولة وسرعة وفاعلية، إلى جانب تقليل الإجراءات المطلوبة من المتعاملين مع المصلحة.

خدمات ضريبية إلكترونية دون الحاجة لزيارة المصلحة

وأشارت عبد العال إلى أن مصلحة الضرائب تتوسع في استخدام أدوات التحول الرقمي بهدف تبسيط الإجراءات الضريبية، وإتاحة الخدمات إلكترونيًا للمواطنين ومجتمع الأعمال، بما يقلل الحاجة إلى التوجه إلى مقار المصلحة لإنجاز المعاملات.

ولفتت إلى أن التوسع في الخدمات الإلكترونية يأتي ضمن توجه الدولة نحو التحول الرقمي، والاستفادة من التكنولوجيا وقواعد البيانات في تطوير الخدمات الحكومية ورفع كفاءة التعاملات.

إطلاق منظومة إلكترونية للتصرفات العقارية

وكشفت رئيس مصلحة الضرائب عن إطلاق منظومة إلكترونية للتصرفات العقارية مؤخرًا، بحضور الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موضحة أن المنظومة تتيح للمواطن استكمال إجراءات التصرف العقاري بصورة إلكترونية.

وأوضحت أن المواطن أصبح بإمكانه الدخول إلى المنظومة باستخدام الهاتف المحمول، ورفع المستندات المطلوبة، وحساب قيمة الضريبة المستحقة وسدادها إلكترونيًا، ثم الحصول على المخالصة، دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.

وأكدت أن منظومة التصرفات العقارية تمثل نموذجًا لما تستهدفه المصلحة خلال الفترة المقبلة، من خلال توظيف قواعد البيانات المتاحة لديها في تقديم خدمات إلكترونية أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين.

منظومة التصرفات العقارية ودورها في تحديد الأسعار الاسترشادية

وأشارت عبد العال إلى أن منظومة التصرفات العقارية يمكن أن تسهم أيضًا في تحديد السعر الاسترشادي للعقارات، بما يساعد على رفع كفاءة الإجراءات والاستفادة بصورة أكبر من البيانات المتاحة لدى المصلحة.

وأضافت أن توظيف البيانات الرقمية في تطوير الخدمات الضريبية يمثل أحد المحاور الرئيسية في خطة المصلحة لتحديث المنظومة وتحسين تجربة المتعاملين معها.

الذكاء الاصطناعي يدخل منظومة الضرائب

وكشفت رشا عبد العال عن توجه مصلحة الضرائب للتوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي خلال الفترة المقبلة، بهدف تطوير الخدمات المقدمة لمجتمع الأعمال ودعم مختلف جوانب العمل الضريبي.

وأوضحت أن الاستفادة من إمكانات التحول الرقمي وقواعد البيانات المتاحة تمثل خطوة أساسية نحو تقديم خدمات ضريبية أكثر تطورًا وتبسيطًا، بما يواكب التطورات التكنولوجية ويعزز كفاءة المنظومة.

وأكدت أن استخدام الذكاء الاصطناعي لن يقتصر على تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين ومجتمع الأعمال، وإنما سيمتد أيضًا إلى دعم أعمال مصلحة الضرائب نفسها، بما يسهم في تعزيز مستويات الشفافية والعدالة داخل المنظومة الضريبية.

هدف التحول الرقمي.. منظومة ضريبية أكثر عدالة وشفافية

وشددت رئيس مصلحة الضرائب على أن الهدف النهائي من مشروعات التحول الرقمي يتمثل في بناء منظومة ضريبية مستقرة تعتمد على أنظمة حديثة، وتوفر قدرًا أكبر من الشفافية والعدالة، إلى جانب تبسيط إجراءات التعامل مع المصلحة.

وأكدت أن المرحلة المقبلة ستتركز على تحويل نتائج رحلة التحول الرقمي التي قطعتها المصلحة إلى خدمات ملموسة يشعر بها المواطن ومجتمع الأعمال، بما يساهم في تخفيف الأعباء الإجرائية، ورفع كفاءة التعامل مع المنظومة الضريبية، وتعزيز الثقة والشراكة بين المصلحة والمتعاملين معها.