• الرئيسية
• أخبار مصر

تداول مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي منشورًا لسيدة كشفت خلاله عن تجربتها داخل أحد المطاعم الشهيرة بمنطقة الزمالك، معربة عن استيائها مما وصفته بسوء التعامل معها خلال زيارتها للمكان.

زبونة تشكو من طريقة التعامل داخل مطعم بالزمالك

وقالت السيدة في منشورها إنها تعرضت - بحسب روايتها - لموقف شعرت خلاله بوجود تمييز في طريقة التعامل بين الزبائن، موضحة أن تجربتها داخل مطعم Luuma بمنطقة الزمالك كانت "سيئة للغاية".

وأشارت إلى أنها منذ لحظة دخولها المكان وقبل الجلوس، فوجئت بسؤالها عما إذا كانت ستطلب غداء أم لا، موضحة أن طريقة طرح السؤال لم تكن مرحبة، على حد وصفها.

وأضافت أنها لاحظت اختلاف أسلوب استقبال بعض الزبائن الآخرين، خاصة من الجنسيات الخليجية، حيث كان التعامل معهم أكثر ترحيبًا واحترامًا، وفقًا لما ذكرته في منشورها.

خلاف بسبب الحد الأدنى للطلب

وأوضحت السيدة أنها طلبت التحدث مع مدير المكان لمعرفة أسباب طريقة التعامل، إلا أنها قالت إن أسلوبه لم يكن أفضل من موظفي الصالة.

وأضافت أنها طلبت الاطلاع على ترخيص المكان لمعرفة الأساس القانوني لفرض رسوم الحد الأدنى للطلب "Minimum Charge" وإضافة القيمة المضافة، إلا أنها أكدت أن طريقة الرد لم تكن مناسبة، لذلك قررت مغادرة المكان.

السيدة: سبق وجلست بالمكان ولم تحدث مشكلة

وأكدت صاحبة المنشور أن هذه كانت المرة الأولى التي تشعر فيها بما وصفته بالتمييز ضد المصريين داخل مكان على أرض مصرية.

وفي الوقت نفسه، أوضحت أنها سبق لها زيارة المكان مرتين من قبل برفقة صديقة غير مصرية، وأن الاستقبال وقتها كان جيدًا، حيث تم التعامل معها بمنتهى اللطف، ولم يتم فرض أي قيود على طلباتها.

ولم يصدر حتى الآن رد رسمي من إدارة المطعم بشأن الشكوى المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.