التأمينات تحسم الجدل حول واقعة موظفة مكتب الهرم.. إجراءات تأديبية رادعة
أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حرصها الكامل على تقديم الخدمات للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول جميع المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني.
وأوضحت الهيئة، في بيان لها، أنه في ضوء الواقعة التي جرى تداولها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، تم رصد الواقعة فور نشرها، وإحالتها إلى التحقيق للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات.
التحقيق في واقعة موظفة التأمينات بمكتب الهرم
وأشارت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إلى أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ وفقًا لمسؤوليته، وذلك في إطار حرص الهيئة على تطبيق قواعد الانضباط ومحاسبة أي مخالفات داخل مقارها.
وأكدت الهيئة أن التعامل مع المواطنين يخضع لمجموعة من القواعد والضوابط التي تهدف إلى ضمان تقديم الخدمات التأمينية بالشكل اللائق، والحفاظ على حقوق وكرامة جميع المتعاملين.
التأمينات تحذر من التصوير داخل مقارها دون إذن
وفي سياق متصل، أوضحت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه عمليات التصوير التي تتم داخل مقار الهيئة المنتشرة على مستوى الجمهورية دون الحصول على إذن مسبق، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة لذلك.
وأشارت إلى أن هذه الإجراءات تأتي بهدف الحفاظ على انتظام العمل داخل مكاتب التأمينات، وضمان حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء، مع التأكيد على الالتزام بالتعليمات المنظمة للتعامل داخل مقار الهيئة.
التأمينات: لن نسمح بأي تجاوز ضد المواطنين
وشددت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أنها لن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو المساس بكرامتهم، مؤكدة أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم، وفقًا للإجراءات القانونية والتأديبية المقررة.
وأكدت الهيئة أن الهدف من تلك الإجراءات هو تحقيق الانضباط داخل مقارها، والحفاظ على حقوق المواطنين والعاملين، والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للجمهور.