• الرئيسية
• أخبار مصر

​​​​​​​

أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن التظلم من قرارات إيقاف الدعم التمويني حق مكفول لجميع المواطنين، موضحًا أن أي مواطن يرى أحقيته في استمرار الدعم يمكنه التقدم بالمستندات التي تثبت استحقاقه.

وأوضح المتحدث باسم وزارة التموين أن تقديم التظلمات يتم من خلال أقرب مكتب تموين، مع ضرورة إرفاق المستندات والبيانات التي تؤكد استحقاق المواطن للدعم، تمهيدًا لفحص الطلب واتخاذ القرار المناسب.

لجنة يومية لفحص تظلمات بطاقات التموين

وأشار أحمد كمال، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "ستوديو إكسترا" المذاع عبر فضائية إكسترا نيوز، إلى أن الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية وجه بتشكيل لجنة مختصة تجتمع بشكل يومي لمراجعة جميع التظلمات المقدمة من المواطنين.

وأكد أن اللجنة تضم الجهات المعنية بفحص الطلبات الواردة من مديريات ومكاتب التموين على مستوى الجمهورية، بهدف سرعة البت في التظلمات وعدم تأخير حقوق المواطنين المستحقين.

عودة الدعم للمستحقين بأثر رجعي

وكشف مساعد وزير التموين أن المواطن الذي يثبت استحقاقه للدعم بعد دراسة التظلم، سيصله إخطار عبر رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الوزارة.

وأضاف أن صرف الدعم سيُعاد للمواطن بأثر رجعي بداية من الشهر الذي تم فيه إيقاف الصرف، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين والتجارة الداخلية، حفاظًا على حقوق المستحقين.

أماكن تقديم تظلمات إيقاف الدعم التمويني

وأوضح أحمد كمال أن الوزارة وفرت العديد من المنافذ أمام المواطنين لتقديم التظلمات وتحديث البيانات، حيث تم تخصيص 1358 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا لاستقبال الطلبات.

كما أتاحت الوزارة تقديم التظلمات من خلال أكثر من 500 مكتب بريد منتشر على مستوى الجمهورية، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل الزحام أمام المواطنين.

تحديث بيانات بطاقة التموين عبر منصة مصر الرقمية

وأكد المتحدث باسم وزارة التموين إتاحة خدمة تحديث البيانات إلكترونيًا عبر منصة "مصر الرقمية" مجانًا على مدار الساعة، بالإضافة إلى توفير الخدمة من خلال مكاتب البريد.

وأوضح أن مكاتب البريد تستقبل طلبات تحديث البيانات والتظلمات في مواعيد محددة، حيث تعمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.

هدف تنقية بطاقات التموين ضمان وصول الدعم لمستحقيه

وشدد أحمد كمال على أن إجراءات تنقية بطاقات التموين لا تهدف إلى استبعاد المواطنين، وإنما تستهدف ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا واستحقاقًا.

وأكد أن وزارة التموين مستمرة في متابعة طلبات المواطنين، والعمل على سرعة فحص التظلمات المقدمة، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستحقين وتحقيق العدالة في منظومة الدعم التمويني.