• الرئيسية
• أخبار مصر

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية جهودها لفحص ومراجعة تظلمات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة، وذلك بعد تلقي عدد من الشكاوى من المواطنين بشأن خروج بعض البطاقات من منظومة الدعم وعدم قدرتهم على صرف الخبز والسلع التموينية المدعمة خلال الفترة الأخيرة.

وأكدت وزارة التموين أن عملية فحص التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات المتوقفة تستغرق فترة تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديم الطلب، موضحة أنه يتم دراسة كل حالة بشكل منفصل للتأكد من مدى استحقاق المواطن للدعم وفقًا للضوابط والمعايير المحددة من جانب الوزارة.

وأوضحت الوزارة أنه في حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم وعدم انطباق أي من محددات الاستبعاد عليه، سيتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي بعد الانتهاء من إجراءات الفحص والمراجعة، بما يضمن عودة صرف المقررات التموينية والخبز المدعم للمستحقين.

وكان عدد من أصحاب البطاقات التموينية قد تقدموا بشكاوى خلال الفترة الماضية بسبب توقف بطاقاتهم وعدم تمكنهم من صرف السلع التموينية أو الخبز، حيث ظهرت لبعض المواطنين رسالة تفيد بأن الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين بسبب إيقاف البطاقة، الأمر الذي دفع الوزارة إلى التأكيد على استمرار استقبال طلبات التظلم ومراجعتها.

وأشارت وزارة التموين إلى أنها حريصة على الحفاظ على حقوق المواطنين، وفتح باب التظلمات أمام كل من يرى عدم انطباق أسباب الاستبعاد عليه، وذلك في إطار تطبيق قواعد العدالة الاجتماعية وضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة.

وأضافت الوزارة أن تقديم التظلم يتم من خلال استكمال استمارة تحديث البيانات عبر منصة "مصر الرقمية"، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم طلب التظلم مرفقًا بالمستندات والأوراق التي تثبت أحقية المواطن في استمرار الحصول على الدعم.

وتتولى مديريات التموين على مستوى الجمهورية مراجعة الطلبات المقدمة، وفحص المستندات والبيانات المرفقة، واتخاذ القرار المناسب وفقًا للضوابط المنظمة لمنظومة الدعم التمويني، بما يحقق التوازن بين تنقية البطاقات وضمان عدم استبعاد أي مواطن مستحق.

وتأتي هذه الإجراءات في إطار خطة وزارة التموين لتطوير منظومة الدعم، ورفع كفاءة قواعد البيانات الخاصة بالمستفيدين، والتأكد من وصول الدعم إلى مستحقيه، مع الحفاظ على حقوق المواطنين الذين تتوافر لديهم شروط الاستحقاق.

وتؤكد الوزارة استمرار متابعة ملف البطاقات التموينية المتوقفة، والعمل على سرعة الانتهاء من مراجعة جميع التظلمات المقدمة، بما يسهم في حل شكاوى المواطنين وإعادة تشغيل البطاقات المستحقة وفقًا للمعايير المحددة.

كما تشدد وزارة التموين على أهمية قيام أصحاب البطاقات المتوقفة بتقديم المستندات المطلوبة وتحديث بياناتهم بشكل دقيق، لضمان سرعة الانتهاء من إجراءات الفحص واتخاذ القرار بشأن استمرار صرف الدعم أو إعادة تفعيل البطاقة.

ويأتي ملف مراجعة البطاقات التموينية ضمن جهود الدولة لإعادة تنظيم منظومة الدعم، وتحقيق أكبر قدر من الكفاءة والعدالة في توزيع المساعدات التموينية، بما يضمن استفادة الأسر الأولى بالرعاية من الدعم المقدم.