• الرئيسية
• أخبار مصر

أكدت غرفة محال السلع والعاديات السياحية برئاسة علي غنيم، أن تقديم الدعم والمساندة لأصحاب البازارات والمنشآت السياحية يرتبط بشكل أساسي بالالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة للنشاط السياحي.

وشددت الغرفة على عدم تقديم أي غطاء أو حماية للكيانات التي تمارس النشاط السياحي دون الحصول على التراخيص اللازمة، مؤكدة أن مواجهة المنشآت غير الشرعية تأتي في إطار الحفاظ على انتظام القطاع السياحي وحماية حقوق العاملين به.

وأوضحت أن الالتزام بالقواعد المنظمة يعد شرطًا أساسيًا للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الغرفة لأعضائها، بما يضمن تطوير النشاط وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسائحين.

اهتمام بشكاوى أصحاب البازارات والمنشآت السياحية

وقال علي غنيم، عضو مجلس إدارة اتحاد الغرف السياحية ورئيس غرفة محال السلع والعاديات السياحية، إن مجلس إدارة الغرفة يولي اهتمامًا كبيرًا بالمشكلات والشكاوى التي تواجه أصحاب المنشآت والبازارات السياحية.

وأضاف أن الغرفة تعمل بشكل مستمر على التواصل مع وزارة السياحة والآثار والجهات المعنية، بهدف الوصول إلى حلول فعالة تساعد على استقرار النشاط السياحي وتحسين بيئة العمل داخل قطاع السلع والعاديات السياحية.

وأشار إلى أن الغرفة تسعى إلى دعم المنشآت التي تعمل بشكل قانوني، وتوفير المساندة اللازمة لها بما يساعد على استمرار عملها وتطوير خدماتها بما يتناسب مع متطلبات القطاع السياحي.

ضوابط جديدة لتقديم شكاوى أصحاب المنشآت

وأوضح رئيس الغرفة أن هناك ضوابط محددة يجب الالتزام بها عند تقديم الشكاوى، بهدف سرعة دراستها واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.

وتتضمن هذه الضوابط تقديم الشكوى على الورق الرسمي للمنشأة، وأن تكون موقعة من صاحب المنشأة أو ممثلها القانوني، بالإضافة إلى إرفاق كافة المستندات والبيانات اللازمة التي تساعد في فحص الشكوى واتخاذ القرار المناسب.

وأكد أن الالتزام بهذه الإجراءات يساهم في تنظيم عملية استقبال الشكاوى، وسرعة التعامل معها، بما يحقق العدالة ويحافظ على حقوق أصحاب المنشآت السياحية.

دعوة البازارات غير المنضمة لسرعة الحصول على العضوية

ودعا علي غنيم أصحاب البازارات والمنشآت السياحية غير المنضمين إلى عضوية الغرفة إلى سرعة استكمال إجراءات العضوية، مؤكدًا أن الانضمام يمثل خطوة مهمة للاستفادة من الخدمات والمساندة التي تقدمها الغرفة.

وأوضح أن عضوية الغرفة تساعد المنشآت على تسهيل إجراءات استخراج التراخيص السياحية، كما تمنحها فرصة الحصول على الدعم القانوني والإداري عند مواجهة أي تحديات خلال ممارسة النشاط.

وأشار إلى أن إجراءات العضوية يمكن استكمالها من خلال المقر الرئيسي للغرفة بمنطقة الدقي، أو عبر فروعها المنتشرة في مختلف المحافظات السياحية، بما يسهل على أصحاب المنشآت إنهاء الإجراءات المطلوبة.

الغرفة تحذر من تأثير النشاط غير المرخص على السياحة المصرية

وفي السياق ذاته، ناشد رئيس غرفة محال السلع والعاديات السياحية أجهزة الدولة استمرار جهودها في مواجهة الكيانات غير الشرعية التي تمارس النشاط السياحي دون تراخيص.

وأكد أن هذه الممارسات تضر بالاستثمار السياحي، وتؤثر بشكل سلبي على سمعة المقصد السياحي المصري، خاصة أنها قد تعرض السائحين للتعامل مع منشآت غير خاضعة للرقابة أو المتابعة الرسمية.

وأشار إلى أن تنظيم سوق السلع والعاديات السياحية يعد من العوامل المهمة للحفاظ على جودة التجربة السياحية في مصر، ودعم المنشآت الملتزمة بالقوانين.

تعزيز الرقابة ودعم المنشآت القانونية

وتواصل غرفة محال السلع والعاديات السياحية جهودها لدعم أصحاب المنشآت الملتزمة، والعمل على تطوير القطاع من خلال التعاون مع الجهات المختصة.

وأكدت الغرفة أن هدفها الأساسي هو توفير بيئة عمل مستقرة للعاملين في مجال السلع والعاديات السياحية، بما يساهم في تعزيز قدرة القطاع على جذب المزيد من السائحين ودعم الاقتصاد الوطني.