• الرئيسية
• أخبار مصر

في إطار خطة وزارة النقل لتطوير قطاع السكك الحديدية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير مجموعة واسعة من الوسائل الحديثة لحجز تذاكر السفر، بهدف تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتسهيل الإجراءات على الركاب في مختلف المحافظات.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتحديث منظومة النقل الجماعي.

تعدد وسائل حجز تذاكر القطارات

أوضحت الهيئة أن هناك عدة طرق متاحة لحجز تذاكر القطارات بما يناسب جميع الفئات، وتشمل:

• التوجه إلى شبابيك التذاكر داخل محطات السكة الحديد المنتشرة على مستوى الجمهورية.
• الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة.
• استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة على أنظمة التشغيل المختلفة.

وتأتي هذه الوسائل لتوفير تجربة أكثر سهولة وسرعة للركاب.

الحجز عبر الوكلاء والخدمات الذكية

وفرت الهيئة إمكانية الحجز من خلال عدد كبير من شركات التحصيل الإلكتروني والوكلاء المعتمدين، مثل فوري وأمان ومصاري وغيرها من الشركات المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

كما أتاحت الهيئة الخدمة الصوتية للحجز عبر الهاتف للقطارات المكيفة والفاخرة، في خطوة تستهدف تسهيل الخدمة على كبار السن وغير المتعاملين مع الإنترنت.

مكاتب المدينة وماكينات الحجز الذاتي

ضمن خطتها للتوسع في نقاط الخدمة، وفرت الهيئة 34 مكتبًا خارج نطاق المحطات في مختلف المدن، إلى جانب ماكينات الحجز الذاتي الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية.

وتسهم هذه الوسائل في تقليل الضغط على شبابيك التذاكر داخل المحطات.

وسائل دفع متنوعة ومواكبة للتحول الرقمي

أعلنت الهيئة عن توفير عدة وسائل لدفع قيمة التذاكر، تشمل الدفع النقدي داخل المحطات، والدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد.

كما يمكن الدفع عبر الإنترنت أو من خلال الوكلاء المعتمدين، سواء نقدًا أو إلكترونيًا، بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي.

تعكس هذه الإجراءات حرص هيئة السكك الحديدية على تطوير خدماتها وتقديم تجربة سفر أكثر سهولة ومرونة للمواطنين، بما يواكب التطور التكنولوجي ويخفف من الزحام داخل المحطات.