• الرئيسية
• أخبار مصر

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، اليوم الأحد 14 يونيو 2026، عن بدء فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك في إطار إجراءات تنقية قواعد البيانات وإعادة ضبط منظومة الدعم لضمان وصوله إلى المستحقين الفعليين.

وأوضحت الوزارة أن التظلمات يمكن تقديمها عبر منصة “مصر الرقمية”، حيث يستطيع المواطن الدخول إلى استمارة تحديث البيانات المخصصة لذلك، ثم التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال البيانات، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في العودة إلى صرف الدعم التمويني.

كما يمكن للمواطنين إرسال بيانات التظلم وأسباب إيقاف البطاقة من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء رقم 19959، على أن يتم مراجعة الطلبات بدقة من قبل الجهات المختصة، وفحصها للتأكد من مدى استحقاق صاحب البطاقة للدعم.

وأكدت الوزارة أنه في حال ثبوت أحقية المواطن، سيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي مباشرة، بما يضمن استمرار حصول الأسر المستحقة على السلع التموينية الأساسية دون انقطاع.

وبحسب البيان، فإن أسباب إيقاف بعض البطاقات خلال الفترة الأخيرة جاءت في إطار عملية تنقية شاملة لقواعد البيانات، والتي تعتمد على معايير العدالة الاجتماعية ومؤشرات الاستحقاق، مثل مستوى الدخل، وامتلاك وحدات سكنية مرتفعة القيمة، أو سيارات فارهة، أو وجود أبناء في مدارس دولية، أو امتلاك شركات واستثمارات خاصة.

وشددت الوزارة على أن هذه الإجراءات لا تستهدف الأسر الأولى بالرعاية أو محدودي الدخل، مؤكدة أن الدعم مستمر للفئات المستحقة دون أي انقطاع، وأن الهدف الأساسي هو منع تسرب الدعم إلى غير المستحقين وتحقيق العدالة الاجتماعية.

كما أكدت أن عملية تحديث البيانات ومراجعة المستفيدين تتم بشكل دوري، لضمان كفاءة أكبر في توزيع الدعم وتحسين آليات الاستهداف داخل منظومة التموين، بما يحقق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة ويحافظ على استقرار السوق.