• الرئيسية
• أخبار مصر

تشهد خدمات كارت الخدمات المتكاملة في مصر اهتمامًا متزايدًا من المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة، مع استمرار جهود وزارة التضامن الاجتماعي في تحديث البيانات وتطوير المنظومة الرقمية الخاصة بالخدمات المقدمة، وذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بشكل أكثر دقة وكفاءة خلال عام 2026.

ويأتي هذا الاهتمام في ظل إعلان الوزارة عن إتاحة عدة وسائل إلكترونية للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة وتحديث بياناته، بما يضمن استمرار استفادة المستحقين من المزايا التأمينية والطبية والخدمية التي يكفلها القانون للفئات المستحقة، خاصة مع انتهاء التعامل التدريجي مع الكروت الورقية القديمة.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن المواطنين يمكنهم الاستعلام عن موقف كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي من خلال عدة قنوات رسمية، أبرزها الخط الساخن 1444، الذي يتيح متابعة الطلبات عبر إدخال الرقم القومي ومعرفة حالة الكارت وموعد الاستلام.

كما يمكن الاستعلام عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، من خلال الدخول إلى قسم الخدمات الإلكترونية المخصص لذوي الإعاقة، حيث يتيح الموقع إمكانية متابعة الطلبات وتحديث البيانات بشكل مباشر، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.

بالإضافة إلى ذلك، توفر منصة مصر الرقمية خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، حيث يستطيع المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي والاطلاع على حالة الطلب، مع إمكانية تحديث البيانات لضمان استمرار الاستفادة من المزايا المختلفة دون انقطاع.

وفيما يتعلق بالفئات المستحقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، أوضحت الوزارة أنها تشمل مختلف أنواع الإعاقات، سواء الحركية مثل الشلل الدماغي والبتر الجزئي أو الكلي وضمور العضلات، أو الإعاقات الحسية مثل فقدان البصر أو السمع بدرجاته المختلفة، إلى جانب الإعاقات الذهنية واضطرابات النمو مثل متلازمة داون وطيف التوحد، فضلًا عن الحالات المركبة والأمراض المزمنة الشديدة.

كما حددت الوزارة عددًا من المستندات المطلوبة للحصول على الكارت أو تحديثه، والتي تشمل بطاقة الرقم القومي، والصور الشخصية، والتقارير الطبية المميكنة التي توضح نوع الإعاقة، بالإضافة إلى المستندات القانونية في حالات الوصاية، بما يضمن دقة البيانات المقدمة.

وأوضحت الإجراءات الرسمية أن خطوات الاستعلام عن الكارت تبدأ بالدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي، ثم اختيار خدمات ذوي الإعاقة، يليها إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، والضغط على زر الاستعلام لمعرفة حالة الطلب ومكان وموعد الاستلام.

كما أتاح النظام الإلكتروني إمكانية حجز الكشف الطبي المميكن لتحديث البيانات، من خلال تحديد المستشفى القريبة وتسجيل البيانات الشخصية واختيار الموعد المناسب، مع ضرورة الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة الإجراءات لاحقًا.

وتسعى الدولة من خلال هذه المنظومة إلى تعزيز الشفافية وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يضمن وصول الدعم والخدمات لمستحقيها الفعليين، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، في إطار رؤية مصر للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية.