• الرئيسية
• أخبار مصر

أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، استقرار الأوضاع داخل جميع مخيمات الحج السياحي بمشعر عرفات، مع انتظام تقديم الخدمات المخصصة للحجاج بمختلف البرامج، سواء فئة الخمس نجوم أو البرامج الاقتصادية والبري، إضافة إلى برنامج «أبراج كدانة» المستحدث.

وأوضحت أن وزارة السياحة والآثار تواصل متابعة دقيقة وميدانية على مدار الساعة، من خلال الإدارة المركزية لشركات السياحة، للتأكد من التزام الشركات المنظمة بالمعايير المعتمدة، وضمان تقديم خدمات متكاملة للحجاج بما يحفظ راحتهم وسلامتهم خلال أداء المناسك.

متابعة ميدانية ورقابة لحظية على المخيمات

وأشارت إلى أن فرق المتابعة التابعة للوزارة تواصل أعمالها الميدانية داخل المشاعر المقدسة، مع تنفيذ متابعة لحظية لجميع المخيمات، بهدف التأكد من جودة الخدمات المقدمة، واستمرارية توافر الاحتياجات الأساسية للحجاج دون انقطاع.

كما يتم التنسيق المستمر مع الشركات المنظمة وغرفة شركات السياحة والجانب السعودي، لضمان سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو طوارئ قد تطرأ أثناء الموسم، بما يحقق أعلى درجات الانضباط في تقديم الخدمة.

احتواء ملاحظات محدودة في عرفات

وخلال يوم عرفة، تم رصد بعض الملاحظات المحدودة داخل عدد من المخيمات، حيث جرى التعامل معها بشكل فوري عبر التنسيق مع الشركات المنفذة وشركة الخدمات المسؤولة عن المشاعر.

وتضمنت الإجراءات إعادة التيار الكهربائي إلى بعض المخيمات التي شهدت انقطاعًا مؤقتًا نتيجة الارتفاع الكبير في درجات الحرارة وزيادة الأحمال الكهربائية، حيث تمت معالجة الموقف بسرعة دون أن يؤثر ذلك على أداء الحجاج لمناسكهم أو إقامتهم.

تكثيف الخدمات وتوفير المياه الباردة

وفي إطار احتواء تداعيات ارتفاع درجات الحرارة، تم تكثيف معدلات توزيع المياه الباردة والمشروبات داخل المخيمات وخارجها، إلى جانب تعزيز الخدمات اللوجستية لضمان راحة الحجاج.

وقد ساهمت هذه الإجراءات في تجاوز الموقف خلال وقت قياسي، مع الحفاظ على مستوى الخدمة دون انقطاع، وسط إشادة بالتنسيق الفوري بين جميع الجهات المعنية.

استمرار العمل الميداني على مدار الساعة

وأكدت رئيس البعثة استمرار عمل لجان المتابعة الميدانية بنظام المناوبة على مدار 24 ساعة، لرصد أي ملاحظات أو طوارئ والتعامل معها فورًا، بما يضمن استمرار تقديم أفضل مستوى من الخدمات للحجاج المصريين طوال موسم الحج.

كما شددت على أن الهدف الأساسي هو الحفاظ على راحة الحجاج وسلامتهم، وتوفير بيئة آمنة ومنظمة تساعدهم على أداء المناسك بسهولة ويسر.