البنك المركزي يحدد قواعد العمل عن بعد في أبريل 2026
أكد 4 رؤساء بنوك مصرية أن قرار البنك المركزي المصري بتطبيق نظام العمل عن بعد يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026، لن يشمل الفروع التي تتعامل مباشرة مع العملاء.
وأوضح نائب رئيس أحد البنوك الحكومية الكبرى أن جميع فروع البنوك ستواصل العمل يوم الأحد وفق المواعيد الرسمية المعتادة، لضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية للجمهور دون أي تأخير أو تأثير على جودة الخدمات.
تفاصيل تطبيق العمل عن بعد
وأشار رئيس أحد البنوك الخاصة إلى أن العمل عن بعد سيقتصر على الإدارات والفروع التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، مع تطبيق نظام التناوب بين الموظفين، بما يضمن استمرارية وكفاءة العمل داخل البنك.
وكان البنك المركزي المصري قد أصدر قرارًا يسمح للبنوك بتفعيل آلية العمل عن بعد يوم الأحد طوال شهر أبريل، مع منح البنوك مرونة في التطبيق، شريطة ألا يؤثر ذلك على جودة الخدمات المقدمة داخل الفروع.
التزامات البنوك لضمان استمرارية الخدمات
وألزم البنك المركزي البنوك بعدة إجراءات أساسية لضمان استمرارية الخدمات المصرفية، منها:
- استمرار عمل مراكز الاتصال للرد على استفسارات العملاء.
- المتابعة المستمرة لتغذية ماكينات الصراف الآلي وإجراء الصيانة الدورية لها بالتنسيق مع شركات نقل الأموال.
- ضمان كفاءة تشغيل القنوات الإلكترونية المختلفة، مع تعزيز إجراءات الأمن السيبراني بشكل مستمر.
وأكد مسؤولو البنوك أن الهدف من تطبيق نظام العمل عن بعد هو تنظيم دوام الموظفين وتحسين بيئة العمل، مع الحفاظ على مستوى الخدمة المقدم للعملاء في جميع الفروع.