• الرئيسية
• أخبار مصر

أعلنت شركة مصر للطيران، اليوم الاثنين، عن إمكانية تعديل مواعيد الرحلات أو إلغاء التذاكر للركاب المتأثرين بإلغاء عدد من الرحلات إلى العواصم والمدن العربية والخليجية، وذلك في إطار حرص الشركة على تسهيل الإجراءات وضمان راحة العملاء وسط الأحداث الجارية في المنطقة.

وأكدت الشركة الوطنية أن هذا الإجراء سيكون متاحًا بدون أي رسوم إضافية حتى 15 مارس 2026، وذلك عبر مكاتب الشركة، موقعها الإلكتروني، أو وكلاء السياحة والسفر، مع الالتزام بشروط التذاكر.

تعديل الرحلات وإلغاء التذاكر

أوضح بيان مصر للطيران أن الركاب يمكنهم:

• تعديل مواعيد سفرهم إلى وجهاتهم المحددة دون رسوم إضافية.

• إلغاء التذاكر إذا رغبوا في ذلك، دون تحمل أي رسوم إلغاء، باستخدام نفس طريقة شراء التذاكر الأصلية.

يأتي هذا الإجراء لضمان حقوق العملاء وتسهيل سفرهم أو إعادة ترتيب رحلاتهم بما يتوافق مع الظروف الحالية في المنطقة.

متابعة التطورات وأمان الركاب

وأضافت الشركة أنها تتابع الموقف بشكل مستمر من خلال مركز العمليات المتكامل لشركة مصر للطيران للخطوط الجوية IOCC، لضمان الوقوف على آخر التطورات وإصدار التوجيهات اللازمة لتسهيل الرحلات. وأكدت مصر للطيران التزامها بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية لضمان أمن وسلامة جميع الركاب على متن الرحلات.

كيفية التواصل مع مصر للطيران

حثت الشركة عملاءها على مراجعة حجزهم والتواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الطرق التالية:

• الرقم الداخلي: 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر

• الرقم الأرضي: 090070000

• أرقام دولية: +97142306666 و +966122297777

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com

• زيارة أقرب مكتب بيع لمصر للطيران

تهدف هذه الخطوات إلى تمكين العملاء من إدارة رحلاتهم بمرونة وضمان حصولهم على الدعم الكامل من الشركة أثناء الظروف الطارئة.