مستشفى الناس تعتذر عن استقبال طفلة مريضة بعد وفاتها بعد 4 سنوات

نشرت السيدة رقية محسن رسالة مؤثرة عبر حسابها الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي، تحدثت فيها عن تجربة شخصية مؤلمة مرت بها بعد وفاة طفلتها منذ أكثر من أربع سنوات. وأوضحتها بأنها استُدُعيت من قبل مستشفى الناس مؤخرًا للتواصل بشأن حالة طبية تتعلق بابنتها، التي كانت قد احتاجت إلى تدخل عاجل في يناير 2022، رغم وفاتها منذ سنوات.

دهشة وحزن السيدة من تواصل المستشفى

عبّرت رقية محسن عن دهشتها وحزنها العميق من تواصل المستشفى معها في هذا التوقيت المتأخر، مؤكدة أن مشاركتها كانت بهدف تسليط الضوء على تجربة إنسانية شخصية بحتة، دون توجيه أي اتهامات أو الدخول في صدام مع أي جهة. وأضافت أنها لم تسعَ لجعل الأمر قضية إعلامية، وأن حديثها جاء لإظهار المشاعر الإنسانية المرتبطة بفقدان الطفلة والصدمة النفسية التي صاحبت تلك الفترة الصعبة.

احترام عمل المستشفيات وأهمية التبرعات

شددت رقية محسن على احترامها الكامل لدور المستشفيات والجهات الطبية، موضحة أنها لا تمنع أي شخص من التبرع أو دعم المستشفيات، إذ تعتمد العديد من الحالات المرضية، وخاصة الأطفال، على تلك التبرعات لاستكمال العلاج والحصول على الرعاية الصحية المناسبة. وأكدت أن الهدف من سرد تجربتها هو التوعية بأهمية التعامل الإنساني مع المرضى وأسرهم داخل المنظومة الصحية.

رسالة ودعاء لابنتها الراحلة

اختتمت رقية رسالتها بالدعاء لابنتها الراحلة، مؤكدة أن مشاركة تجربتها كانت بدافع الحزن والحنين، معربة عن أملها في أن تساعد القصة في لفت الانتباه إلى الجوانب الإنسانية في التعامل مع المرضى وأسرهم. وأشارت إلى أن الهدف الأساسي هو التذكير بأهمية الجانب العاطفي والإنساني في المنظومة الطبية، خاصة في الحالات التي تمر بها العائلات بعد فقدان أحبائهم.

أهمية التجربة الإنسانية والتوعية الصحية

تجربة رقية محسن تسلط الضوء على نقاط مهمة، منها ضرورة تحديث بيانات المرضى لضمان عدم حدوث أي تواصل خاطئ بعد الوفاة، وأهمية تعزيز التوعية بين مقدمي الرعاية الصحية حول التعامل الإنساني مع العائلات، بالإضافة إلى التأكيد على حقوق المرضى وأسرهم. كما تعكس التجربة الحاجة لوجود أنظمة متابعة دقيقة لمنع أي سوء فهم أو تكرار مواقف مشابهة