شكاوى متكررة من مستخدمي WE بسبب بطء الإنترنت وأعطال متواصلة

شهد عدد من مستخدمي خدمات الإنترنت المقدمة من الشركة المصرية للاتصالات WE، خلال الساعات الماضية، بطء ملحوظًا في سرعة الاتصال، إلى جانب أعطال فنية متكررة أثرت على جودة الخدمة واستخدام التطبيقات المختلفة.

وأفادت شكاوى متكررة بأن هذه المشكلات ما زالت مستمرة، وهو ما أدى إلى تعطيل أعمال تعليمية، مهنية وترفيهية للعديد من المشتركين في عدد من المناطق.

وأكد مستخدمون أن الخدمة التي اعتادوا عليها عادةً، شهدت تقلبات غير مسبوقة، مع انخفاض واضح في سرعات التحميل والتنزيل، وصعوبة في تشغيل مكالمات الفيديو أو الاجتماعات الافتراضية، مما أثار استياء واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي.

وأشار بعض المشتركين إلى محاولتهم المتكررة للتواصل مع الدعم الفني للشركة دون تلقي حلول فورية أو واضحة حتى اللحظة.

من جانبها، لم تصدر الشركة المصرية للاتصالات تصريحات رسمية حول أسباب الأعطال المفاجئة أو مدة استمرارها، إلا أن المتابعين يشيرون إلى احتمالية أن تكون نتيجة أعمال صيانة أو ضغط على الشبكة نتيجة زيادة استخدام الإنترنت في بعض المناطق.

ويعكس هذا الوضع الحاجة الملحة لتحسين جودة الشبكة وتعزيز سرعة الخدمة، خاصة في ظل الاعتماد الكبير على الإنترنت في القطاعات التعليمية والمهنية والترفيهية.