• الرئيسية
• رياضة

تحولت تجربة شراء سيارة جديدة من ماركة عالمية إلى أزمة قانونية بعد أن كشف أحد العملاء عن تعرضه لما وصفه بـ«خداع تجاري» عقب شرائه سيارة رينو كارديان موديل 2026 من فرع سموحة في 28 ديسمبر 2025، دون تسلمه الأوراق الرسمية التي تتيح ترخيص المركبة أو استخدامها بشكل قانوني. وأوضح العميل أنه فوجئ، أثناء تركيب فيلم حماية للسيارة، بإبلاغه من فني مختص بأن السيارة سبق أن تعرضت لحادث وتم إصلاحها قبل بيعها، وهو ما أكده لاحقًا مهندس بالمعرض، ما يناقض تعهد الشركة ببيع سيارة جديدة بالكامل. وتقدم العميل بشكوى رسمية حملت رقم 3601439، إلا أن الرد تأخر، قبل أن تعلن الشركة – وفق روايته – أن التحقيق الداخلي أثبت عدم تعرض السيارة لحادث بعد الاستلام، مع الإقرار بوجود عيب فني لم يتم نفيه. وأشار إلى أن مدير مبيعات الإسكندرية عرض إصلاح السيارة وإعادتها إلى حالتها الأصلية، وهو ما رفضه العميل مؤكدًا أنه دفع ثمن سيارة جديدة وليس مركبة خضعت للإصلاح، قبل أن يتلقى اتصالًا آخر من مدير مبيعات رينو مصر يفيد بعدم مسؤولية الشركة عن الواقعة، مع ترك الخيار أمامه لاتخاذ الإجراءات القانونية. وأكد العميل عزمه الاستمرار في المطالبة بحقه عبر جهاز حماية المستهلك والقضاء، محذرًا المستهلكين من الوقوع في تجارب مشابهة، ومطالبًا بمحاسبة المسؤولين وضمان حقوق المشترين.